Resenhas

1 Treinamento como ferramenta estratégica para o crescimento organizacional

Rápidas e intensas mudanças ocorrem nas organizações atuais e para se manter um alto padrão de qualidade em seus serviços , as empresas têm buscado um maior desenvolvimento de seu profissional,visando uma maior competitividade de mercado. Vergara (2000,p.43) comenta que,”[...] as empresas precisam de pessoas motivadas para que tão propalado binômio de produtividade qualidade aconteça”. Nota-se que não adianta apenas motivar o empregado deve-se também qualificá-lo para seu melhor desenvolvimento dentro da organização. Formam-se assim duas ferramentas para o seu crescimento: a motivação e a qualificação. È de suma importância realizar uma análise da influência do treinamento no comportamento do individuo para a realização do seu trabalho na empresa. Nesse sentido, busca-se identificar as causas desses fatores, para que a organização possa alcançar resultados positivos na prestação do serviço. Entende-se que a produtividade e o bom desempenho estão diretamente relacionados à satisfação do profissional. Buscam-se dentro dos processos administrativos das empresas ferramentas para estas conquistas. Partindo do princípio que para se diferenciar no mercado. devem-se criar novas estratégias para a melhor prestação do seu serviço. Torna-se um grande diferencial, a preocupação com a qualificação do empregado, visto que, para uma organização ser bem sucedida é necessário contar com pessoas capacitadas. Dada a importância da necessidade para realização de treinamentos aos empregados, esta pesquisa visa identificar através de pesquisas bibliográficas as etapas existentes em um processo de treinamento.

1.1 REFERENCIAL TEÓRICO

1.1.1 Conceito de