Resenha

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  • Publicado : 18 de fevereiro de 2013
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TRABALHO
DE
LOGÍSTICA E ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO

TURMA GCOM 15


ALUNO:

RESENHA DO FILME:O NÁUGRAGO
* O QUE O FILME TÊM A VER EM AGREGAR O VALOR NO CLIENTE
A passagem dofilme, mostra o personagem agregando valor no cliente em relação ao tempo de entrega das encomendas, podemos perceber isso quando ele na frente de todos, mostra o relógio como sendo algoimportantíssimo. Pois em uma companhia de entregas o cliente espera receber suas encomendas no prazo estipulado, o personagem sempre busca superar as expectativas do cliente em relação ao tempode recebimento ou no mínimo manter o esperado.
Com a personagem da criança já sendo envolvida no processo da entrega, demostra a cultura da empresa sendo aplicada, onde o tempo é tudo.Tal cultura também é fortalecida pelo incidente narrado no filme, onde um caminhão carregado de encomendas fica impedido de circular . O personagem diante disto, mobiliza todos para juntossolucionar o problema, e em plena rua improvisa um centro de triagem e redireciona as encomendas para outros veículos. Demostrando que mesmo acontecendo imprevistos a entrega tem que serfeita no prazo, essa responsabilidade é de todos pois esse é o foco da empresa.
Isso demostra agregar valor no cliente, ou seja, entregar a encomenda no lugar certo e no tempo certo e em boascondições.

RESENHA DA PROPAGANDA: DO METEORO
02-O QUE O FILME TÊM AVER EM AGREGAR O VALOR NO CLIENTE
Neste pequeno filme podemos extrair o quão é a importância da informação, onde opersonagem do filme identificou a oportunidade de atender as necessidades de seus clientes no lugar certo no tempo certo. Antecipando-se e prevendo que após a queda do meteoro em plenodeserto, pessoas teriam a necessidade de se alimentar e de beber algo refrescante. Isso agregou valor, a visão de estar no lugar certo e na hora certo com os produtos esperados pelo cliente
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