resenha

Seja bem-vinda (o) ao "guía de supervivencia en el extranjero”. Este guia está destinado a pessoas que trabalham diretamente com turistas e tambem para viajantes que desejam visitor países falantes da lingua Espanhola.
Com este este guía você conhecerá algumas dicas de como tratar um um estranjeiro do idioma Espanhol com frases básicas que um profissional desta área fala diariamente exercendo a sua função. Este é o primeira apostila desenvolvido pelos alunos do VI do curso de licenciatura em letras – Língua Espanhola da Universidade do Estado da Bahia - UNEB/Universidade Aberta do Brasil - UAB, para auxiliar aqueles que deseja aprender o idioma e também aos professores que estão a busca de um material diferenciado para complementar as suas aulas.

Itamaraju, BA – 28 de Março de 2014

Índice da apostila

Índice …...........................................................................................................

Linguagem formal e tratamentos formais.............................................

Quando usar “señor(a)” e “don(a)”........................................................................

Como atender uma pessoa (cliente) e perguntar o que ela (ele) deseja......

Como responder a pergunta da(o) pessoa (cliente)..........................................

Convidar uma pessoa (cliente) para sentar e oferecer algo para ela (ele)...

Como atender uma ligação telefônica..................................................................

Como responder as perguntas mais comuns numa ligação telefônica...........

As respostas mais comuns numa ligação telefônica..........................................

Guía de supervivencia en el extranjero
Linguagem formal e tratamentos formais
Em Espanhol para expressar tratamentos formais sempre são usados os verbos conjugados na terceira pessoa, USTED (singular) e