Resenha

RESENHA: APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL E GESTÃO DO CONHECIMENTO
Outro dia revendo meus arquivos encontrei algumas resenhas que fiz para uma disciplina do Mestrado em Administração da Universidade Federal de Viçosa.
Então compartilho com vocês com o pensamento de que é sempre bom rever (ou refletir) alguns conceitos básicos. Desta vez a resenha é sobre aprendizagem organizacional e gestão do conhecimento.
Informação x dados
Enquanto o dado é facilmente quantificável, a informação é facilmente conceituada, o conhecimento é mais complexo. “O conhecimento é formado por informação, que pode ser expressa, verbalizada, e é relativamente estável ou estática, em completo relacionamento com uma característica mais subjetiva e não palpável, que está na mente das pessoas e é relativamente instável ou dinâmica, e que envolve experiência, contexto, interpretação e reflexão (SILVA, 2004).
Conhecimento
O conhecimento é didaticamente dividido em dois tipos: o conhecimento tácito (subjetivo, inerente à realização de uma determinada tarefa, difícil de ser registrado) e o conhecimento explícito (objetivo, fácil de sistematizar e registrar em base de dados). Por exemplo, no caso de um escultor em madeira, o conhecimento que ele consegue descrever de forma documental (conhecimento explícito) é mínimo em comparação com a visão do todo, a idéia de como a peça vai ficar no final (isto é conhecimento tácito). A conversão entre esses dois tipos de conhecimento é a base da teoria da criação do conhecimento. Essa conversão acontece em quatro tipos (que podem ser ou não concomitantes: “socialização (tácito de um indivíduo para outro), externalização (explicitando partes do conhecimento tácito), combinação (conhecimento explícito de um indivíduo para o grupo) e internalização (captar no formato tácito o conhecimento explícito do grupo)” (SILVA, 2004).
O trabalho com o conhecimento tácito tem os seguintes facilitadores: as redes de trabalho (pessoas experientes trocam conhecimento tácito),