Resenha

RESENHA
Uma empresa de varejo que opta por internacionalizar seus serviços tem grandes desafios pela frente. Existem muitas maneiras diferentes de internacionalização, aliança estratégica, joint-venture, aquisições, desenvolvimento de greenfield, etc. Uma empresa de varejo quando deseja internacionalizar seus serviços coloca em discursão seu processo de produção e operação no novo mercado. Quando a produção e a operação de uma empresa seguem um modelo padrão, serão elas influenciadas no processo de internacionalização? Como a internacionalização do varejo influência a estratégia de produção de uma organização?
A cultura e valores da empresa muitas vezes divergem do foco internacional na qual ela esta tentando inserir seus serviços. O sistema de produção é influenciado no processo de internacionalização. “Um tema que domina a literatura sobre o mercado internacional é a questão da padronização e adaptação das atividades do ponto de vista empresa e consumidor.” (Baek, 2004; Levitt, 1983; Lim et al., 2006; Theodosiou e Leonidou, 2003; Szymanski e Bharadway, 1993). Muitas vezes a padronização de operação e produção, que é o segredo do sucesso de muitas empresas do varejo, nem sempre poderão ajudar no sucesso de mercados internacionais diferentes da origem da empresa. “Entre os pesquisadores existem argumentos crescentes de que o fator chave de sucesso de um varejista internacional tem sido a criação de estratégias de mercado, em vez de padronização” (Dawson e Mukoyama, 2006; Rundh, 2003; Saturno et al., 2004). Um exemplo do desafio de internacionalização é o da entrada da empresa Sueca, varejista de móveis IKEA no mercado da China. A IKEA é sucesso e destaque entre as empresas de varejo pela forma padronizada de operação e produção. Os mesmos produtos de padrão IKEA Sueca são comercializados em todo o mundo, usando os preços baixos como foco, tendo como publico alvo todas as pessoas, etc. A China é o maior mercado consumidor da Ásia, com culturas e costumes bem