Resenha

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 33 (8016 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 7 de junho de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
CATI2006
Congresso Anual de Tecnologia da informação Annual Information Technology Congress

AS FERRAMENTAS BUSINESS INTELLIGENCE APOIANDO O CONTROLE ORGANIZACIONAL

LUCIANE REGINATO
MESTRE; UNISINOS

AUSTER MOREIRA NASCIMENTO
PROFESSOR; UNISINOS

Realização:

CATI2006 - Congresso Anual de Tecnologia da Informação AS FERRAMENTAS ORGANIZACIONAL RESUMO Esta pesquisa buscou investigara contribuição das ferramentas provindas da tecnologia da informação, especificamente as de Business Intelligence (BI), para a área de controladoria exercer sua função de suprir o processo decisório com as informações úteis por ele requeridas. O estudo foi conduzido através de pesquisa de campo, especialmente de um estudo de caso, onde o assunto pôde ser analisado em detalhes. Para tanto, foramaplicadas entrevistas, orientadas por um roteiro e pelo protocolo previamente elaborado para o estudo, bem como foram analisados documentos internos, registros em arquivos e observação direta como fonte de evidências. O período de abrangência da análise dos dados foi de agosto de 2003 a setembro de 2005, sendo possível observar a situação da empresa objeto do estudo antes e depois da implementaçãodas ferramentas de BI. Após a análise das entrevistas, dos indicadores das áreas e de seu impacto no resultado global da empresa, concluiu-se que as referidas ferramentas podem auxiliar a controladoria na função de prover informações confiáveis, úteis e tempestivas ao processo decisório, por meio de sua flexibilização e dinamicidade, proporcionando, como conseqüência, a melhoria dos resultados dasáreas e da empresa como um todo. Palavras-chave: Informação, tecnologia da informação, Business Intelligence, Controle. BUSINESS INTELLIGENCE APOIANDO O CONTROLE

1 INTRODUÇÃO
A interação entre as áreas de uma empresa requer a existência de uma forma organizada para o consumo de um dos principais recursos que esse processo de integração demanda: a informação que, contudo pode não satisfazer àsexpectativas de seus usuários se não estiver acompanhada de atributos que a tornem, realmente, útil ao processo decisório, isto é, se não for acurada, tempestiva e adequadamente comunicada àqueles que dela necessitam para o exercício de suas atividades. Nesse aspecto, a informação e sua comunicação adquirem contornos estratégicos, dado o seu poder de interferir na qualidade das decisões tomadas.Elas podem ser um dos fatores que explicam o grau de congruência entre as ações implementadas pelos gestores e as expectativas da administração da empresa, tornando-se a moldura de todo o processo de gestão. Esse raciocínio é perceptível na ênfase dada por Moscove, Simkin e Bagranoff (2002, p.22), os quais entendem que “o sucesso ou fracasso da empresa está ligado à forma como a informação égerenciada e utilizada”. A informação como um recurso relevante para o processo decisório e, em conseqüência, para a continuidade da empresa, adquire atenção especial no que se refere a sua acurácia e tempestividade, sendo este o ‘mote’ para o surgimento de áreas na empresa especificamente focadas em seu tratamento e sua disponibilização, como a de tecnologia da informação (TI), voltada para suamanutenção, integração e geração, e a de controladoria, incumbida de seu tratamento, formatação e divulgação. A área de controladoria trabalha em conjunto com a de tecnologia da informação no planejamento e modelagem dos bancos de dados e dos sistemas de informações da organização, participando do processo de seleção de ferramentas tecnológicas, de acordo com a função estratégica de cada uma. A partirdisso, tornam-se relevantes os estudos sobre as ferramentas oferecidas para suprir a necessidade de controle e disponibilização do recurso informação para o apoio ao processo decisório. O estudo dos instrumentos oferecidos pela tecnologia da informação, em especial,

CATI2006 - Congresso Anual de Tecnologia da Informação estabelece uma nova relação de visualização do sistema empresa e do uso da...
tracking img