Resenha pnq (2009) - premiada volvo

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ENGENHARIA ELÉTRICA



MURILO LEAL RA: 773470-0

GERSON CAMPARIM RA: A20IHB-0



RESENHA – PRÊMIO NACIONAL DA QUALIDADE (PNQ) – 2009

Vencedora: VolvoCaminhões



A FNQ realiza, anualmente a premiação das empresas que praticam a Excelência em Gestão no Brasil, esta premiação recebe a designação de Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ), e ocupa umaposição estratégica visando ser um Centro de Referência de Classe Mundial sobre excelência em Gestão.

A Volvo Caminhões foi campeã do prêmio máximo no Modelo de Excelência de Gestão (MGE), em 2009,modelo este, que é a ferramenta de avaliação no PNQ. Estudos apontam que as empresas das quais receberam este prêmio na sua gestão empresarial, obtiveram impactos positivos nos seus resultadosfinanceiros, contudo as empresas não podem se acomodar no paradigma que não há mais nada a ser feito, pois deve-se buscar sempre melhores modelos de excelência.

A partir deste contexto, a Volvodesenvolveu uma estratégia em 2003 buscando a qualidade nos padrões do PNQ, mas o discurso inicial não era de "o prêmio ser uma meta principal, mas sim uma consequência", o foco era adotar as boas práticasrecomendadas pelo MEG, buscando excelência e qualidade.

Para execução dessa meta, a alta cúpula de administração da empresa, decidiu criar vários conselhos de excelência alinhado ao MEG, sendo cada umdesses conselhos responsaveis pelo bons resultados de suas equipes.

A busca pela excelência de qualidade, fermentou a empresa a praticar modelos de gestão nesses conselhos utilizando ferramentascomo PDCA (Plan, Do, Check e Action) no dia a dia, além da prática do PDCL (Plan, Do, Check e Learning), método este, que foi se aprimorando a cada dia, e estimulando seus colaboradores a reverem suaspráticas naturalmente.

O resultado deste trabalho iniciado em 2003, foi o reconhecimento em 2008 do exercício constante apresentado pela empresa utilizando a filosofia e práticas do MEG, no...
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