Resenha netnografia

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  • Publicado : 20 de novembro de 2011
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“A netnografia é a abertura das portas do tradicional método etnográfico para o estudo de comunidades virtuais e da cibercultura. Originado no campo da Antropologia, o método etnográfico “consiste nainserção do pesquisador no ambiente, no dia-a-dia do grupo investigado” (VERGARA 2005, p. 73, 195).

Bom, achei bem interessante esse estudo que é a netnografia, ao pensar que futuramente
Possoestar criando um produto/serviço para o “mundo virtual”. Uma pesquisa netnografica é de extrema importância, para se obter bons resultados visando os interesses dos usuários.
Uma vez que na internet setem acesso quase ilimitado.

“Os dados são crus. Autênticos. Espontâneos. Naturais. Não induzidos. Sem enfeites. Poderosos. Altamente contextualizados e, freqüentemente, de uma criatividadeespetacular.” (Robert V. Kozinets)

E esses dados são importantes na criação de um produto/serviço, uma vez que temos
Que procurar sempre satisfazer o usuário propondo boas e novas experiências. Essasinformações obtidas através da netnografia podem ajudar até mesmo em uma estratégia de marketing, como já vem sendo feita por algumas empresas.

Existem também empresas especializadas em netnografia,por exemplo, a Folks Netnográfica. Que oferece aos clientes o serviço netnografico baseado na proposta desenvolvida por Robert Kozinets.
A Folks Netnográfica tem clientes como: Coca Cola BMW, Yahoo,Google, Ebay, CNN, Adidas, entre outras. (www.folksnetnografica.com.br/empresa/)

A netnografia é importante não só pra estar desenvolvendo coisas novas, mas também melhorar o que já esta em cena, epara aproximar de certa forma empresa e consumidor é bacana poder ter um feedback instantâneo seja positivo ou negativo, ambos ajudam em um crescimento.

Sendo assim a netnografia que é baseada emmétodos e pesquisadores do passado, com procedimentos de pesquisa cientifica, hoje pode ser usada de forma mais ampla e não só para fins científicos, que nos dias de hoje é adotada como estratégia...
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