Resenha marketing

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  • Publicado : 26 de março de 2013
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Em um mercado cada vez mais competitivo, as empresas que buscam a permanência e aumento nas vendas de seus produtos precisam rever seus conceitos de marketing. A empresa de hoje, para obter sucesso,não pode simplesmente usar mídias de massa ou transações impessoais, deve se dirigir aos clientes de maneira individual e pessoal.
As informações adquiridas sobre cada cliente (gostos pessoais,profissão, robes, família, etc), vão abastecer um banco de dados que servirão como base num trabalho de marketing mais completo e seguro na busca pelos objetivos da empresa.
Conhecendo melhor seusclientes, a empresa poderá moldar seus produtos e serviços, buscando a satisfação de cada cliente, atingindo dessa forma, a cifra de vendas desejada. As informações obtidas pelo marketing irão auxiliartambém na criação e confecção dos produtos, fazendo com que encontrem as reais necessidades do cliente.
A satisfação do seu público alvo pode estabelecer relações de longo prazo com a empresa,conseguindo com isso, a fidelização do cliente.
O uso da tecnologia e ferramentas de comunicação permite um contato direto e pessoal com os clientes. Por exemplo, através de um Facebook ou site, a empresapode divulgar seus produtos e serviços, e ao mesmo tempo interagir com o cliente. Mas para que a empresa use corretamente esses canais de comunicação, é necessário uma equipe de marketing treinada paraobter o maior número de dados possíveis, e ao mesmo tempo, auxiliar o cliente na busca de suas dúvidas com relação à empresa ou o produto oferecido.
A valorização e fidelização do cliente é que vãodar base para as empresas de hoje competirem no mercado, obtendo dados e informações para chegar ao objetivo final que é a lucratividade.
As pessoas não buscam só adquirir um determinado produto,elas buscam satisfazer uma necessidade pessoal. E se essa satisfação for acompanhada de benefícios, como bom atendimento, ajustes de produtos, pesquisas pós venda, etc, motivarão a fidelização do...
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