Resenha Imortancia Da Comunica O

A Importância da comunicação no processo de negociação Martinelli exalta a comunicação como um dos componentes mais importantes dentro de um processo de comunicação, até dentro de um conflito estabelecido, há diversos eventos de comunicação, por isso a importância de entender essas diversas influencias de cada oponente no processo de comunicação. Algumas importantes definições de negociação aborda essa relação entre comunicação e o processo de negociação. Fisher e Ury definiam a negociação como um processo de comunicação bilateral, com o objetivo de que se chegue a uma decisão conjunta, Acuff de forma parecida define negociação como um propósito de que se chegue a um acordo de ambas as partes, como diferentes idéias e necessidades. Neste contexto, Martinelli e Almeida, observa que as negociações nas organizações normalmente envolvem mais que dois lados, com base em que as empresas são formadas por varias áreas, com diversos interesses comuns e outros que geram conflitos, o caso mais delicado é que a qualidade da comunicação em um deles e o sucesso da negociação em outro, podem ter direta influencia nas comunicações que ocorrem paralelamente. A utilização da comunicação de forma adequada, utilizando suas diversas possibilidades, é um enorme desafio para qualquer envolvido dentro de um processo de negociação. Também na função de criadora de identidades, uma comunicação eficaz, pode projetar no negociador a imagem de si mesmo. Na pratica é comum que os negociadores darem excessiva atenção a comunicação formal, sem se preocupar tanto com mensagem circuladas e mídias informais, da mesma maneira é dada pouca atenção aos elementos que interferem nos conteúdos de mensagens ou mesmo na percepção do receptor (alvo da comunicação).em muitos casos ainda falta o Feed Back adequado, para que o emissor tenha condição de avaliar que sua mensagem foi devidamente compreendida. As relações empresariais envolvem diversos aspectos de comunicação, havendo direto impacto da