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XI SIMPEP - Bauru, SP, Brasil, 08 a 10 de novembro de 2004

Pesquisa de clima organizacional como ferramenta estratégica de gestão da qualidade de vida no trabalho
Wander Demonel de Lima (UNIFEI) wander@unifei.edu.br Rita de Cássia Trindade Magalhães Stano (UNIFEI) stano@globo.com

Resumo: Neste artigo buscou-se identificar e enaltecer a Pesquisa de Clima Organizacional como uma das maisimportantes, se não a mais, ferramenta de Recursos Humanos, capaz de diagnosticar e criar condições para a gestão da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), bem como buscar identificar a origem de graves problemas relacionados aos recursos humanos que historicamente enfrentam as empresas, tais como: alto turnover, baixa produtividade, baixa criatividade, absenteísmo, desmotivação, entre outros. Destaforma, a Pesquisa de Clima pode ser considerada como uma eficiente ferramenta de diagnóstico e gestão de RH. O objetivo deste trabalho é identificar os fatores relacionados ao clima organizacional que contribuem para a geração de um ambiente de trabalho motivador, estimulante, agradável e saudável, do ponto de vista dos seus integrantes, bem como a identificação dos fatores condicionantes para aQVT. De uma forma simples, é proposta uma metodologia de implantação de Pesquisa de Clima Organizacional voltada para diagnóstico e gestão da QVT. Palavras-Chave: Qualidade de vida no trabalho e Pesquisa de clima organizacional.

1. Introdução: O ambiente empresarial tem se tornado mais competitivo nas últimas décadas, aumentando seu grau de complexidade, e gerando incertezas quanto ao futuro eexigindo rápidas mudanças nas organizações e seus componentes. Independente da conjuntura em que esteja inserida ou das suas características internas, as organizações devem desenvolver estratégias destinadas à melhoria do seu desempenho e da sua capacidade competitiva. Neste sentido, pelo menos no discurso empresarial, observa-se uma valorização das pessoas na organização, no sentido de atentar paraquestões relacionadas à Gestão da Qualidade de Vida no Trabalho. Infelizmente nem todos percebem as pessoas como essenciais para estratégia organizacional e como fonte de diferencial competitivo, e muitas das vezes não atentam para as condições da QVT muitas das vezes precárias a que as pessoas estão submetidas. Neste trabalho serão evidenciados os fatores relacionados ao clima organizacional quecontribuem para a geração de um ambiente de trabalho motivador para a organização, levantando os fatores condicionantes para identificar a Qualidade de Vida no Trabalho. Neste artigo objetivamos explorar a evolução e o estado atual da Qualidade de Vida no Trabalho, relacionando-a com a Qualidade de Vida (QV), sem a pretensão de esgotar o assunto, mas sim de proporcionar mais uma oportunidade dereflexão sobre o mesmo e propor uma metodologia, de forma simplificada, de implantação de pesquisa de Clima Organizacional com intuito de criar subsídios para a gestão da QVT.

XI SIMPEP - Bauru, SP, Brasil, 08 a 10 de novembro de 2004

2. Qualidade de Vida no Trabalho: Segundo Rodrigues (1991) apud Julião (2001) o termo Qualidade de Vida no Trabalho surgiu em 1950 com estudo de Eric Trist,para designar experiências calcadas na relação indivíduotrabalho-organização, com base na reestruturação da tarefa, para deixar o trabalho menos árduo, cansativo e monótono. O tema Qualidade de Vida no Trabalho vem, a cada dia, ganhando destaque nos meios acadêmico e organizacional. Os programas de Qualidade de Vida e Promoção da Saúde nos ambientes de trabalho estão se tornando parte integrante dacultura organizacional, sendo discutidos nos últimos anos do ponto de vista do indivíduo, organização e sociedade. Tal preocupação deve-se em parte, pelo reconhecimento da importância de se conciliar condições de trabalho e qualidade de vida. Segundo França (1996) apud Julião (2001) o termo Qualidade de Vida no Trabalho pode ser conceituado como um conjunto de ações adotadas por uma empresa, que...
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