Resenha curso assistente administrativo

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EAD – CLARETIANO CENTRO UNIVERSITÁRIO DE ENSINO

SILMARA CRISTINA KNETSCH - RA 1095105

RESENHA CURSO ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

CURSO ADMINISTRAÇÃO
ATIVIDADES COMPLEMENTARES
PROFESSOR
ANA PAULA DONOFRIO

RESENHA CURSO DE ASSISTENTE ADMINISTRATIVO DE 90 HORAS CURSOS ONLINE UOL

1 – RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
1. O que é relacionamento interpessoal
2. Fator humano nasorganizações
3. O grupo
4. O indivíduo
5. Como participar de um grupo de trabalho
6. Como dirigir um grupo de pessoas
7. Relações humanas entre os grupos
8. Relações entre as organizações
9. As comunicações
10. Reuniões
11. Tensões
12. Maturidade profissional
2 – FUNDAMENTOS EMPRESARIAIS
1. A empresa.
2. Sociedades comerciais.
3. Sociedadesanônimas.
4. Ambiente organizacional interno.
5. Estrutura organizacional.
6. Ambiente organizacional externo.
7. Administração.
8. Planejamento.
9. Plano de negócios.
10. Empreendedorismo.
11. Administração de tempo.

3 – CONTÁBEIS – NOÇÕES CONTÁBEIS
1. Conceitos de contabilidade.
2. Patrimônio.
3. Bens.
4. Direitos.
5. Obrigações.
6.Origem e aplicações de escrituração de recursos.
7. Livros contábeis.
8. Contas conceitos e funções.
9. Terminologia contábil.
10. Dicas e lembretes.
4 – DEPARTAMENTO FINANCEIRO
1. Impostos.
2. Documentos e controles.
3. Noções sobre juros.
4. Como pagar uma compra.
5. Duplicata.
6. Ordem de emissão dos documentos.
7. Recibos.
8. Controle financeiro.5 – DEPARTAMENTO COMERCIAL
1. Conceitos de marketing.
2. Marketing de varejo.
3. Marketing as funções operacionais básicas.
4. Vendas.
5. Processo de compra.
6. Etapas do processo de compra.
7. Telemarketing.
8. Qualidade total.

1 – O QUE É RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

Relacionamento interpessoal é energizar e extrair de cada encontro todo potencial de criar,mudar e desenvolver pessoas.
O relacionamento interpessoal é uma estratégia de longo prazo para melhorar a qualidade, os serviços e as relações.

Relacionamento interpessoal é compreensível quando se pensa em gestão participativa, pois cada colaborador é parte e do negócio institucional e usa sua capacidade de tomar decisões e implementá-las para que o negócio funcione.

2 - FATORES HUMANOSNAS ORGANIZAÇÕES
Estudo do fator humano
O estudo das relações interpessoais no trabalho é da mais alta relevância.
Quando as empresas eram pequenas, quando o trabalho se fazia (na maioria das vezes) no interior da própria família, o problema não era tão complexo.
Com o crescimento das organizações, os ambientes de trabalho sofreram modificações radicais, em todos os sentidos, sendo certo que onão reconhecimento da existência dessas relações leva os empreendimentos às situações difíceis.
Em toda administração esclarecida, há o reconhecimento das relações interpessoais. Na política administrativa, as relações interpessoais, constituem-se na integração dos indivíduos numa situação de trabalho, de modo que o elemento somado ao grupo colaborador tenha máxima satisfação ao executar suafunção e ao conviver com seus colegas de trabalho.
Portanto para obter um bom Relacionamento interpessoal é necessário motivar os indivíduos para que cooperem produtivamente e com satisfação econômica, psicológica e social.
A multiplicação dos acidentes de trabalho, o aparecimento de doenças profissionais, os fracassos de indivíduos inaptos, os problemas de relacionamento interpessoal (atritos,rivalidades, ciúmes) e psicológicos (stress, depressão, incapacidade de dirigir, fobias) fizeram com que nos preocupemos mais com a gestão de pessoas.
O capital humano é o principal recurso dentro da empresa e na Era do conhecimento, buscamos o bem estar das pessoas e a sua qualidade de vida dentro da organização, e se não levarmos em conta o principal recurso dentro da empresa, que são as...
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