Resenha critica do livro Semantica

SENAC – SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL

QUALIDADE DE VIDA AO TRABALHADOR

OSASCO
2013

Ana Carolina Lourenço
Ana Nayara de Barros Moreno
Bruna Rosa da Conceição Alves
Fabiana Navarro

QUALIDADE DE VIDA AO TRABALHADOR

Projeto de melhorias apresentado ao SENAC para finalização do Módulo II – Operação dos Serviços de Gestão e Negócios, com a orientação da (o) docente Eliani Boldrin.

OSASCO
2013

AGRADECIMENTOS

Agradecemos primeiramente a Deus, por ter nos dado forças durante este um ano para, para que não desistíssemos dos objetivos sugeridos. A nossa família pelo apoio, incentivo, para sempre estarmos dispostos a encarar cada obstáculo com garra. Também agradecemos a empresa, pela oportunidade de crescer com ela, e aos gestores, que fizeram de tudo para nos ensinar a sermos um bom funcionário. Ao SENAC, pelo excelente curso que nos proporcionaram, e também aos professores, que tiveram muita paciência e atenção para nos passar um grande aprendizado. Aos amigos, agradecemos pelos momentos, risadas, as discussões em grupos, confraternizações, foram cada detalhes simples que fizeram uma grande diferença durante o período de um ano.

SUMÁRIO
1 - Sumário Executivo
2 - Apresentações da organização
3 - Análises de contexto do projeto ou justificativa
4 – Objetivos e Metas

INTRODUÇÃO
Este projeto foi solicitado pelo SENAC para colocar em prática tudo que foi orientado durante o curso.
Trabalhando neste período na empresa PROFARMA observamos a necessidade de um ambiente adequado para um atendimento ao cliente com maior eficiência, com isso melhoramos a qualidade de vida de seus funcionários.
Hoje em dia as empresas precisam pensar na satisfação em desempenhar as atividades dos colaboradores,