Requisitos de Usuários

Documento de Especificação de Requisitos de Software
FTLF – Engenharia de Requisitos
Emerson Henrique O. de Araújo

Documento de Especificação de Requisitos de Software

Emerson Henrique
Matrícula: 20812110

FORTALEZA/CE – 2014
1. Introdução

O Sistema Gerenciador de Gráficas (SIGG) tem como objetivo principal auxiliar e automatizar os processos gerenciais da Gráfica PowerArt. Os usuários deste sistema são, principalmente, os gerentes e funcionários da empresa. Será possível fazer o armazenamento de informações no sistema, tais como a inserção de dados cadastrais de clientes, produtos e serviços. Através desse controle será possível tornar as atividades mais acessíveis e menos demoradas. Tais cadastros poderão ser alterados e consultados conforme a necessidade do usuário, além da possibilidade de fornecer diferentes tipos de relatório.

2. Identificação do Problema

A Gráfica PowerArt é uma empresa que atua no mercado de edição de imagens e trabalha com o comércio de serviços e produtos gráficos em geral. Esta empresa tem como público alvo as pessoas físicas e empresas de pequeno, médio e grande porte. Atualmente seu quadro funcional é composto por dois sócios, que cuidam da parte financeira e administrativa, dois editores de imagens e um auxiliar de atendimento. Os processos organizacionais atuais da empresa são feitos através de arquivos impressos.
Seus clientes são cadastrados através de informações pessoais como nome, CPF, telefone e endereço. Inserir novas informações se torna complicado, pois a variação do tipo de cliente é grande, tornando inviável confeccionar um cadastro completo para todos os tipos de clientes. A gráfica oferece ainda a possibilidade de visita ao cliente, facilitando assim a visualização de seus materiais e disponibilizando uma comodidade ao mesmo. Dessa forma, sempre que solicitada, a visita é agendada referindo assim à data, hora, material a ser apresentado, cliente e