Requisitos de qualidade

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ETEBRAX – Escola Técnica do Brasil – Ensino à Distância

Curso Técnico e Profissionalizante a Distancia

Aline Francisca da Silva Santos

Técnico Administração

Modulo Padronização e Qualidade

Salvador/BA
2013

Técnico Administração

Modulo Padronização e Qualidade

Atividade IV

Trabalho apresentado a ETEBRAX - EAD como critério de avaliação da disciplina Padronização da Qualidade do Curso Técnico em Administração sob orientação do Professor Marivaldo Oliveira.

Salvador/BA
2013

Sumário

1. Introdução 04

2. Descrição dos seis requisitos obrigatórios da ISSO 90001:2008 04

3. Considerações Finais 08

4. Exemplo de não conformidade 08

Referências 09

1. Introdução

Ao longo destes últimos anos as organizações de todos os países e ramos de negócio adotaram a certificação de seus Sistemas de Gestão da Qualidade segundo a ISO 9001 para ampliar a confiabilidade dos produtos ou serviços fornecidos aos seus parceiros de negócios, para selecionar os seus fornecedores, para garantir o atendimento aos requisitos contratuais, legais e regulamentares e também para buscar continuamente a melhoria de seus processos. Em função disto, a ISO revisam periodicamente a norma.

2. Descrição dos seis requisitos obrigatórios da ISSO 90001:2008

Requisitos de documentação

O requisito 4.2 estabelece as condições mínimas relacionadas aos documentos pertinentes ao sistema de gestão da qualidade. As empresas têm total autonomia na definição de seus documentos, não há interferência da ISO neste processo. A ISO 9001 divide documentos em duas classes, documentos e registros.

Este item tem como requisito obrigatório a documentação do:

4.2.2 – Manual da Qualidade
4.2.3 –