Relações Públicas

Conceito de Relações Públicas

Relações Públicas é a actividade e o esforço deliberado, planeado e contínuo para estabelecer e manter a compreensão mútua entre uma instituição pública ou privada e os grupos de pessoas a que esteja, directa ou indirectamente, ligada. Assim, as Relações Públicas são uma actividade de comunicação que procura manter o equilíbrio entre as organizações e os públicos com os quais interagem, sempre visando o fortalecimento da imagem organizacional como diferencial competitivo. Servem vários interesses numa organização. Para a administração, o trabalho de relações públicas é uma ferramenta estratégica e de acção, desenvolvendo o conhecimento, atitude e compromisso dos públicos. Para os funcionários, significa ter a possibilidade de participação.

Objectivos das Relações Públicas São vários os objectivos das Relações Públicas:

Identificar os públicos estratégicos para garantir a adequação da mensagem e do discurso organizacionais;
Construir, manter ou reformar a reputação positiva de uma instituição, seja ela um produto, uma marca, uma empresa, uma entidade, uma organização civil ou governamental;
Pensar e gerir as relações da organização com todos os seus públicos;
Planear e organizar eventos para desenvolver o relacionamento com o público;
Promover pesquisas de opinião pública;
Planear e produzir publicações institucionais;
Desenvolver actividades de relacionamento com os meios de comunicação social;
Desenvolver actividades de relacionamento com a comunidade a partir de políticas de responsabilidade social;
Monitorizar as variáveis de comportamento dos públicos alvo da organização;
Informar a administração para permitir a tomada de decisões adequadas ao contexto político, social, económico e tecnológico em que está inserida a organização.

O Profissional de Relações Públicas O profissional de Relações Públicas é o responsável pela comunicação integrada da organização, pela sua