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OS DEZ MANDAMENTOS DAS RELAÇÕES HUMANAS

FALE com as pessoas. Nada há tão agradável e animado quanto uma palavra de saudação, particularmente hoje em dia quando precisamos mais de "sorrisos amáveis".
1. SORRIA para as pessoas. Lembre-se que acionamos 72 músculos para franzir a testa e somente 14 para sorrir.
2. CHAME as pessoas PELO NOME. A música mais suave para muitos ainda é ouvir o seu próprio nome.
3. SEJA amigo e prestativo. Se você quiser ter amigos seja amigo.
4. SEJA cordial. Fale e aja com toda sinceridade: tudo o que você fizer, faça-o com todo o prazer.
5. INTERESSE-SE sinceramente pelos outros. Lembre-se que você sabe o que sabe, porém você não sabe o que outros sabem. Seja sinceramente interessado pelos outros.
6. SEJA generoso em elogiar, cauteloso em criticar. Os líderes elogiam, sabem encorajar, dar confiança, e elevar os outros.
7. SAIBA considerar os sentimentos dos outros. Existem três lados numa controvérsia: o seu, o do outro, e o lado de quem está certo.
8. PREOCUPE-SE com a opinião dos outros. Três comportamentos de um verdadeiro líder: ouça, aprenda e saiba elogiar.
9. PROCURE apresentar um excelente serviço. O que realmente vale na vida é aquilo que fazemos para os outros.

(Parte 1 de 2)
“O homem que caminha para o futuro não pode se deixar influenciar por limites de conhecimentos. Todos os dias estamos sentados em uma sala de aula, a sala que ministra a aula da vida”.
“Toda pessoa que queira se sobressair, social ou profissionalmente, precisa ter consciência que o homem é evolução contínua, intelectual e espiritual” (Olinda Silva).
Objetivos Específicos:
Interpretar os fatores determinantes das diferenças individuais como preponderantes para o estudo das relações humanas;
Explicar os fatores que determinam um relacionamento harmonioso no ambiente social e profissional.
Objetivos Operacionalizados:
Distinguir os tipos de variáveis que interferem na determinação das diferenças individuais;
Expressar a