Relatório - salvador cidade hospitaleira

SALVADOR - CIDADE HOSPITALEIRA

INTRODUÇÃO

A Hospitalidade dentro do Turismo é considerada um fenômeno que envolve uma série de atributos, como por exemplo: respeito, gentileza, segurança, lazer, etc., porém não se trata só de serviços prestados, está integrado também na parte social do local. Essa pesquisa, foi feita com o objetivo de avaliarmos a hospitalidade da nossa cidade em relação aos turistas, como recepcionamos como os tratamos e etc. Nossa equipe foi até o Centro Histórico de Salvador, a fim de descobrir a opinião dos turistas sobre a recepção baiana. Entrevistamos pessoas de outros países, de outros estados brasileiros, e também, profissionais que atuam na localidade, como funcionários de restaurantes e de escola de dança. A seguir, veremos o resultado da pesquisa e a conclusão a qual chegamos sobre o assunto.

RESULTADOS OBTIDOS

Percorremos boa parte do Centro Histórico atrás de turistas dispostos a colaborar com a nossa pesquisa. A princípio tivemos um pouco de dificuldade, já que, os primeiros turistas que abordamos eram estrangeiros e não falavam o português, e para isso contamos com a ajuda de uma colega, que falava o idioma deles. Era um casal: ela, canadense, e ele, australiano. Contaram para nós que era o primeiro dia de visita a Salvador, até então estavam gostando e não tinham nenhuma reclamação, porém já haviam ido ao Rio de Janeiro, e acharam os cariocas mais receptivos que nós. Depois tentamos parar um grupo de quatro estrangeiras, mas sem sucesso. Continuamos a procurar pessoas, e achamos um grupo de amigos, todos homens, sentados numa mesa de bar. Fizemos o mesmo questionamento a um deles, e obtivemos as seguintes respostas: veio de Chapada Diamantina pra ficar hospedado na casa de uns amigos durante 7 dias e disse que não estava muito satisfeito com a situação do Pelourinho, reclamou que