Relatório Marketing

FACULDADE EDUCACIONAL ARAUCÁRIA

NOME DO AUTOR1
NOME DO AUTOR 2

TÍTULO DO TRABALHO (TEMA)

ARAUCÁRIA
2014
NOME DO AUTOR1
NOME DO AUTOR 2

TÍTULO DO TRABALHO (TEMA)

Trabalho apresentado como requisito parcial à obtenção de nota na disciplina de Pesquisa de Marketing do 6º período do Curso de Administração da Faculdade Educacional Araucária.

Orientador: Profª. Esp..Elis Gurak

ARAUCÁRIA
2014
1. INTRODUÇÃO

A pesquisa tem como objetivo analisar o nível de satisfação dos alunos da Facear - Faculdade Educacional de Araucária. a pesquisa irá avaliar itens como Procedimentos de compra, produtos disponíveis a venda como, salgados, café, e produtos industrializados. infraestrutura, ambiente, limpeza, formas de pagamento, atendimento dos funcionários, clareza de informações, e segurança contra incêndios. Segundo pesquisa realizada por Alisson Moura - Universidade federal do Piauí(UFPI) - a evolução do pensamento crítico dos consumidores fez o mundo dos negócios modificar seu modo de ver a qualidade em qualquer tipo de organização que busque a satisfação do seu público alvo, não importando se é ou não com fins lucrativos. a busca constante da qualidade deixou de ser um diferencial competitivo e passou a ser um critério de sobrevivência nas empresas deste século. As empresas do setor de serviços de alimentação estão pressionadas a manter a visão holística dos vários fatores influenciadores relacionados com a satisfação dos clientes.
Apresentação da pesquisa e Contextualização do tema – utilize bibliografia que retrata aspectos relacionados ao tema. Esta bibliografia deverá ser referenciada aqui (conforme normas da FACEAR - http://www.facear.edu.br/wp-content/uploads/NORMAS-PARA-TCCs_2012-1.pdf ) e incorporada também nas Referências, ao final do trabalho. (MÍNINO DE 15 LINHAS e MÁXIMO DE 20 LINHAS)

1.1 Tema

Nível de satisfação dos alunos da Facear - Faculdade