Relatório fct

Formação em Contexto de Trabalho ESCOLA SECUNDÁRIA COM 3º CICLO DE MADEIRA TORRES ANO LECTIVO: 2011/2012 DATA DE ENTREGA: 12 DE JULHO DE 2012

RELATÓRIO
FORMAÇÃO EM CONTEXTO DE TRABALHO
YOUR HOTEL & SPA – ALCOBAÇA

Orientador de Estágio: Prof. Pedro Domingos Monitor de Estágio: Dr. Ricardo Santos Aluno de Estágio: Tânia Domingos

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Formação em Contexto de Trabalho

1. ÍNDICE
Página(s) 2. Introdução ………………………………………………………………….……4 3. Objectivo da Formação em Contexto de Trabalho ………………………… 5 4. Integração no local de Formação em Contexto de Trabalho …………….. 6 4.1. Caracterização da Entidade de Estágio …………………………….... 6 a) Características …………………………………………………….. 7 b) Breve História das Termas da Piedade ………………………… 8 c) Preçário ……………………………………………………….9 e 10 d) Serviços ……………………………………………………...10 a 17 e) Alojamento …………………………………………………..17 a 22 f) Bar ………………………………………………………………… 23 g) Restaurante ……………………………………………………… 23 h) Centro de Congressos …………………………………….……. 23 i) SPA & Beyond …………………………………………….…..… 24 j) Beyond Kids ………………………………………………..…..…25 k) Outros Serviços ………………………………………….… 25 a 27 4.2. 4.3. 4.4. 4.5. 4.6. 4.7. Monitor de Estágio ………………………………………………..…… 28 Ramo da Actividade …………………………………………………... 28 Localização …………………………………………………….… 28 a 37 Natureza Jurídica ……………………………………………………... 37 Dimensão da empresa ………………………………………………... 38 Organograma Geral da Empresa ………………………………….… 39

5. Metodologia e Calendarização …………………………………………..…. 40 5.1. Organograma dos departamentos onde realizou a Formação em Contexto de Trabalho ……………………………………………….... 40 a) SPA ………………………………………………………………. 40 b) Housekeeping ………………………………………………….... 40 c) Bar da Piscina ………………………………………………….... 41 d) Recepção ……………………………………………………….... 41 e) Copa ……………………………………………………………… 41

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Formação em Contexto de Trabalho 5.2. Calendarização das tarefas e funções aí exercidas ……………….. 42 a) Calendarização das Tarefas …………………………………… 42 b) Funções exercidas …………………………………………….…