Relatório estágio eletrônica

Introdução

No período de xxxxxxxxx a xxxxxxxx foi realizado o estágio obrigatório para a conclusão do curso técnico de eletrônica na empresa AACxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

A indicação deu-se após contato com um conhecido da família, no qual o mesmo efetuou a contratação e que seguiu até a data mencionada acima.

Estabelecida em Niterói, localizada na Rua Visc. Rio Branco, n°305, Sl:501, A AACQ é uma empresa de comércio e serviços no setor de automação residencial.
A empresa oferece diversos serviços com qualidade, sendo eles: * Instalação de Câmeras de segurança Infravermelho e Gravador digital * Implementação de PABX e centrais analógicas * Instalação de pontos de telefonia * Instalação de Porteiros eletrônicos * Instalação de Alarmes, Sensores e Cercas elétricas * Comunicação condominial * Manutenção dos serviços, com técnico 24 hrs para emergências * Apoio e suporte a clientes, através de central telefônica. * Configuração de Internet e suporte. * Instalação de sistemas de irrigação. * Automação de iluminação e Ar Condicionado Central. A área, no qual fui indicado para trabalhar foi no acompanhamento do técnico em manutenções nas residências, auxílio nos reparos em placas e circuitos defeituosos e atendimento a clientes.

Desenvolvimento No primeiro mês foi efetuado treinamento, fiquei na empresa conhecendo as metodologias utilizadas nos serviços prestados, tais como atendimento ao cliente, identificação das necessidades, componentes a serem utilizados nos serviços; aprendi, também, sobre os circuitos dos aparelhos de automação e observei os técnicos efetuarem reparos e manutenções nos mesmos. No segundo mês de trabalho a empresa começou a implantar novos serviços ao portfólio, eu participei das palestras ministradas pela xxxxxxxxx com o objetivo de instruir os técnicos da empresa a manusear os novos equipamentos e aumentar a gama de informações da equipe de vendas para passar para os