Relatório estagio

1. Introdução
O objetivo deste estágio supervisionado em Operacionalização de Atividades Comerciais, bem como as etapas realizadas nesse período, é buscar de todas as formas uma evolução no conhecimento para agregar junto ao aprendizado acadêmico. Além do interesse do aluno e da empresa, este se justifica pela experiência de colocar em prática o que aprendemos em sala de aula, visualizando o funcionamento de uma empresa.
Para realização deste relatório foram necessárias visitas, entrevistas com funcionários e observação das atividades ocorridas.
Esse relatório foi elaborado com base no estagio juntamente com a empresa contratante, buscando sempre agregar valores para os dois lados.

1.2. A Organização

O estágio foi realizado na D A A Dos Santos Confecções Me, de pequeno porte, situada na Rua Mauro de Martino 11, na cidade de Bauru , com inicio das atividades em 04/03/2013, atualmente com 08 funcionários. A atividade principal é a confecção e estampas de roupas. Com um total de 22 (vinte e dois) clientes e 05 (cinco) fornecedores e uma ampla margens para crescimento do segmento de confecção.

2. Gestão de Qualidade

O setor administrativo com ênfase em vendas têm uma importância muito grande perante a empresa, pois esse serviço executado com qualidade traz um crescimento da empresa a nível de clientes novos e preservação dos clientes atuais.
O gerente de operações fica responsável por coordenar as compras dos materiais que serão utilizados nas confecções e supervisiona as vendas e relação cliente/funcionário.
O departamento de operações passa os pedidos de confecção para o gerente de produção, como devem ser elaborados e prazo de entrega.
O relacionamento do setor de vendas com os fornecedores parcialmente direto pois há o contato comercial.
Na empresa existe a visão de qualidade que visa sempre atender o cliente nas suas expectativas bem como na entrega de seu produto no prazo combinado.
Não existe meta em certificações, porém as ferramentas para avaliar