RELATÓRIO DE PLANEJAMENTO ESTRATEGICO DA ADMINISTRAÇÃO DA FORÇA DE VENDAS DA EMPRESA MILLENNIUM SA

ADMINISTRAÇÃO DA FORÇA DE VENDAS
Professor Silvio Roberto Fernandes Costa
Turma 1 – Gestão Comercial – Itajaí/SC

RELATÓRIO DE PLANEJAMENTO ESTRATEGICO DA ADMINISTRAÇÃO DA FORÇA DE VENDAS DA EMPRESA MILLENNIUM SA

Nomes Diretoria:

Introdução A empresa Millennium SA é uma fictícia empresa brasileira fabricante de computadores, produtos e equipamentos periféricos, alem de diversos de infraestrutura de tecnologia. Recentemente, a mesma adquiriu uma pequena empresa especializada na prestação de serviços na área tecnologia, passando assim a também oferecer e desenvolver soluções customizadas para clientes de todos os portes e segmentos.

1. Situação problema e analise da estrutura atual A rentabilidade mínima aceita pela alta cúpula da empresa é de 10% e a desejável é 15%, porém, há um descompasso entre as curvas de faturamento e rentabilidade. Enquanto o faturamento apresenta comportamento constante com leve tendência de queda, a rentabilidade vem apresentando queda substancial nos últimos 4 trimestres. O que demonstra que as vendas, apesar de existirem não estão saudáveis.
A empresa possui:
• Matriz em São Paulo;
• Filiais em algumas das principais capitais do Brasil como: São Paulo, Rio de Janeiro; Belo Horizonte, Curitiba, Porto Alegre, Florianópolis, Goiânia e Vitoria;
• Lojas de varejo nas filiais de São Paulo e Rio de Janeiro;
A força de vendas é composta por equipe de telemarketing receptivo, mais 85 vendedores externos e representantes comerciais, vale ressaltar que estes últimos recebem apenas comissões e nada alem. Cada uma das filiais possui um gerente.
A estrutura da empresa é segmentada por territórios geográficos, distribuídos nas áreas metropolitanas das capitais onde a empresa atua.
Para melhor entender a situação atual da empresa, segue analise de seus pontos fortes e fracos.

Pontos fortes Pontos fracos
• Mix de produtos e serviços;
• Boas vendas de alguns produtos;
• Lojas de varejo