Relatorio Tecnico Adm

UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO

Disciplina: Introdução à Administração
Professor(a): Sandra Leandro Pereira
Relator(a): Victória de Lima Mochizuki
Empresas: Martins e REDEMAIS farma

Relatório de Visita Técnica

João Pessoa novembro de 2014
EMPRESA MARTINS

HISTÓRICO
A empresa foi fundada há 60 anos e é líder do segmento atacadista-distribuidor brasileiro. Ao longo da sua trajetória e com a diversificação e amplitude de seu atendimento em todas as regiões do país, assumiu o papel de integrador da cadeia de consumo. A estratégia do Martins foi organizar-se em um Sistema que atendesse às grandes necessidades dos pequenos empreendedores, levando para todo o país as soluções necessárias para atender e desenvolver esses varejistas.
Para atuar em sinergia, foram criados um Banco destinado a oferecer soluções financeiras; uma universidade corporativa para fornecer soluções de gestão e tecnologia; uma empresa de cartões para soluções de crédito aos consumidores; uma corretora de seguros para soluções de proteção do patrimônio e dos ativos; uma rede de varejo (Smart Supermercados) para promover eficiência em marketing e operações aos filiados; um portal de e-commerce para aproximar os clientes; e uma central de vendas pelo telefone (Televendas) para as soluções de rapidez e facilidades para compras e contato direto do cliente com a empresa. Além disso foram implantadas Unidades Regionais de Negócios em áreas estratégicas do país, destinadas a agilizar e aperfeiçoar a prestação de serviços aos cientes.
MISSSÃO
Ser o principal integrador da cadeia de demanda.
VISÃO
Ser a melhor solução de distribuição para o varejo brasileiro.
VALORES
Líder do segmento e referência de mercado, o Sistema Integrado Martins (SIM) tem como premissa a prática de um conjunto de valores que permeia um relacionamento ético, de respeito e harmônico com todos os seus públicos e com a sociedade. Esses valores são: Integridade; Amor pelo que faz ;