relatorio parcial de estagio

Relatório Parcial de Estágio - observação empresarial - AV1
RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO
SEMESTRE 2013 .2

Aluno(a): Matrícula:
Empresa:
Endereço:
Telefone: E-mail:
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA foi fundada em 14 de junho de 1993, integra uma Central Nacional de cooperativas odontológicas, denominada, atuando há 35 anos no mercado é constituída por aproximadamente 129 cooperativas às quais estão filiados mais de 22.000 cirurgiões-dentistas-sócios proprietários que prestam atendimento a mais de 2 milhões de usuários em todo o BRASIL.
Esta é a maior rede de atendimento odontológico que se tem notícia no país, lidera este segmento de mercado, seja pelo número de usuários ou pela diversidade de planos que sempre ofereceu a seus contratantes, pessoas físicas e jurídicas de direito público ou privado.
Devidamente registrada na Agência Nacional de Saúde ( atendimento em âmbito Nacional, mesmo em trânsito você pode contar com atendimento de urgência/emergência em consultórios de cirurgião-dentista filiado em qualquer cooperativa.
A) PROCESSO DE TRABALHO – DADOS RELATIVOS AO LOCAL DE ESTÁGIO

Função exercida - SETOR DE COBRANÇA, AUXILIAR DE ESCRITÓRIO. Descrever o processo de trabalho indicando as atividades desempenhadas.
Cancelamento de contrato pessoa física com débito superior a 90 dias;
Cancelamento de empresas em débito superior a 90 dias;
Processo de cobrança pessoa física e jurídica, com envio de cartas de cobrança e acompanhamento e contato via telefone em casos específicos.
Recebimento da notificação de cobrança e envio de formulário para o SPC;
Retirada do CPF do sistema SPC;
Venda de plano odontológico para pessoa física;
Cadastro de todos os planos odontológicos pessoa física de Macaé e Angra dos Reis
Confecção, renovação e atualização de boletos de