RELATORIO FINAL

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SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL
INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA SUL-RIO-GRANDENSE

RELATÓRIO DE ESTÁGIO


1 – IDENTIFICAÇÃO

Nome do aluno: Sabrina de Moura Ribeiro
Endereço residencial: Rua Francisco Brochado da Rocha, 91.
Bairro: Areal Cidade: Pelotas UF: RS CEP: 96080-110
E-mail: sabrina.demoura.ribeiro@hotmail.com Fone:(53) 32285827 Celular: (53) 99923514
Curso: Técnico em Sistemas de Telecomunicações Data da Formatura: 29/01/2010
Empresa: Coinpel (Companhia de Informática de Pelotas)
Endereço: Rua Félix da Cunha Nº 610
Bairro: Centro Cidade: Pelotas UF: RS CEP: 96910-000
Telefone: (53) 32843600
Ramo de atividade: Informática
Período de estágio:22 / 05 / 2009 a 22 / 05 / 2010
Número de horas de atividade diária: 06 horas
Total de horas efetivamente trabalhadas: 1362 horas

2 – ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA EMPRESA PELO ESTAGIÁRIO
Informar as atividades desenvolvidas, descrevendo-as de maneira pessoal (não escrever em itens).
Após concluir o segundo semestre do curso Técnico em Sistemas de Telecomunicações, tive a oportunidade deingressar na empresa Coinpel (Companhia de Informática de Pelotas), como estagiária do Suporte Técnico, sob a supervisão do coordenador Nataniel Vieira. Logo que cheguei, fui designada para trabalhar na bancada, pois já possuía noções em manutenção de hardwares, nos primeiros dias, tive treinamento, onde me foi passado ás regras e os passo a passo de como teriam que ser efetuados os procedimentosna bancada, que por sua vez era o lugar para onde os computadores que apresentavam defeitos e que não podiam ser resolvidos no local do atendimento externo eram enviados.
Trabalhei praticamente com a parte de Hardware, como por exemplo, quando o defeito apresentado era que um computador não ligava, neste caso era necessário realizar vários procedimentos até chegar á constatação do verdadeiroproblema, mas para chegar a esta conclusão na maioria das vezes era preciso fazer inúmeros testes com peças de pertence da empresa que estavam em plenas condições de uso, tendo elas que serem compatíveis com o hardware do computador em questão, e se fosse necessário, realizava a troca. Inicialmente, testava a fonte de alimentação, realizando em seus conectores um jumper e após este processo ligavaa fonte de alimentação á energia elétrica para verificar se não estava queimada, e se não estivesse, partia para outros procedimentos, como por exemplo, realizava um curto na placa mãe, trocava a bateria ou pilha, desconectava todos os hardwares da placa mãe deixando apenas o processador e a fonte de alimentação conectada a ela, esse processo era de extrema importância, pois ás vezes o problemaestava na própria placa mãe, mas antes de chegar a esta conclusão testava o processador e se fosse constatado que este estava danificado fazia a troca da peça. Uma indicação de que a placa mãe estava em boas condições de uso era quando ela não apresentava capacitores estufados e quando esta era ligada sem a memória RAM apresentava bips característicos da falta de memória conectada ao slot dememória da placa mãe. Após estes testes partia para outros procedimentos como a limpeza de memórias e testes no HD. Algumas vezes o que também causava problemas eram placas On-board (integradas á placa mãe como a placa rede ou vídeo) danificadas, e nesse caso era necessário desativá-la e conectar outra placa compatível com o hardware da maquina em questão. Para que pudesse realizar a manutenção dasmáquinas enviadas pelo atendimento externo, contava com varias ferramentas como chaves Philips, fenda para abrir as máquinas e retirar seus componentes, por exemplo. Tinha também pinceis com os quais fazia limpeza no cooler (serve para eliminar o calor gerado pelo trabalho dos componentes do computador e deixá-los mais eficiente), pasta térmica (aumenta a aderência entre estes componentes, para que...
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