Relatorio de estagio

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Um método de gestão de fornecedores
baseado na avaliação da eficácia de
auditorias realizadas na fase de
desenvolvimento de produtos
Giovani Faria Muniz1
Jorge Muniz2
Fernando Augusto da Silva Marins3
Eduardo Carneiro Leão4

Resumo
O objetivo deste trabalho é apresentar um método de gestão de
fornecedores baseado na avaliação das auditorias realizadas nestes
durante a fase dedesenvolvimento de produtos. As auditorias são
priorizadas pelo impacto do produto fornecido ao desenvolvimento e
visam identificar riscos, propor e executar planos, e analisar
periodicamente o desempenho dos fornecedores para prevenção de
problemas. Propõe-se que se a utilização das auditorias na fase de
desenvolvimento for eficaz, os produtos fornecidos para o início da
produção em série terãomaturidade e desempenho estáveis. Isso foi

Recebimento: 06/09/2007 • Aceite: 10/11/2007
1
Faculdade de Engenharia de Guaratinguetá – Unesp, Guaratinguetá, São Paulo, Brasil.
End: Rua das Pescadas, 75 apto 161, bairro: Jardim Aquarius, Cep: 12246-291, São José
dos Campos, SP, Brasil. E-mail: giovanifaria@directnet.com.br
2
Doutor em Gestão e Otimização pela Unesp, Mestre em Engenharia deProdução pela
Poli-USP. Professor da
Faculdade de Engenharia de Guaratinguetá – Unesp,
Guaratinguetá, São Paulo, Brasil. E-mail: jorgemuniz@feg.unesp.br
3
Doutor em Pesquisa Operacional pela Unicamp, Livre-Docente em Pesquisa
Operacional pela Unes, Professor da Faculdade de Engenharia de Guaratinguetá –
Unesp, Guaratinguetá, São Paulo, Brasil. E-mail: fmarins@feg.unesp.br
4

Engenheiro deprodução –UNITAU. E-mail: eduardo.c.leao@uol.com.br

4

Revista Brasileira de Gestão e Desenvolvimento Regional

avaliado numa empresa do setor aeronáutico e os resultados analisados
em 2006 foram positivos.
Palavras-chave: Gestão de Fornecedores;
Produtos, Engenharia Simultânea, Auditorias.

Desenvolvimento

de

A supplier's management method based on
evaluation of audits performedat suppliers
during products developing phase
Abstract
The main goal of this work is to present a supplier’s management
method based on evaluation of audits performed at suppliers during
products development phase. Audits are prioritized according to the
impact of supplied parts on the development and its main goals are
identification of risks, to propose and perform action plans and toevaluate periodically the supplier’s performance to prevent problems.
It is proposed that if the audits in the development phase be efficient,
the supplied products will have good maturity to entry into service and
stable performance. This issue was evaluated in a aeronautic company
and the analyzed results in 2006 were considered good.
Keywords:
Supplier’s
Management;
SimultaneousEngineering; Audits.

Product

Development;

• G&DR • v. 4, n. 1, p. 3-23, jan-abr/2008, Taubaté, SP, Brasil •

Revista Brasileira de Gestão e Desenvolvimento Regional

5

1. Introdução
Para muitas operações, produtos comprados e serviços
contratados representam importantes componentes de custo.
Tipicamente, eles estão associados com o processo de produção
(compra de máquinas eequipamentos), com o pessoal envolvido
(material indireto), e com o produto final. De fato, eles impactam na
qualidade, no prazo e no custo desde o desenvolvimento do produto até
a sua entrega ao cliente final.
Juran e Godfrey [10] observaram que, na maioria das empresas
americanas, o custo da baixa qualidade variava de 10 a 30% da receita
e era tido como um custo regular. Sabe-se que a falta deatenção a este
fato contribui para insatisfação do cliente e perda da posição no
mercado.
Para atender os requisitos legais, e os exigidos pelos seus
clientes, uma empresa necessita planejar ações específicas para evitar
problemas originados nos seus fornecedores, alem de atrair e manter
os que possuem alto desempenho, especialmente aqueles estratégicos
e/ou parceiros de longo prazo [8]....
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