relatorio de estagio sobre atendimento ao cliente

FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIAS CONTÁBEIS DE SÃO ROQUE
CURSO DE FORMAÇÃO ESPECÍFICA EM GESTÃO DE IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO

Relatório Final de Estágio Supervisionado

Centro de formação de condutores delta ltda-ME

Cleamara das Neves Mariano

SÃO ROQUE-SP
2013
FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIAS CONTÁBEIS DE SÃO ROQUE
CURSO DE FORMAÇÃO ESPECÍFICA EM GESTÃO DE IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO

Relatório Final de Estágio Supervisionado

Centro de Formação De Condutores Delta Ltda-ME

Cleamara das Neves Mariano

Relatório de Estágio do Curso de Formação Específica em Gestão de Importação e Exportação, como parte dos requisitos para a obtenção do certificado de conclusão do Ensino Superior.

Orientador: Professor Ailton Jacob de Oliveira

SÃ0 ROQUE-SP
2013
Sumário

Introdução

1.Descrição da empresa Onde Ocorreu o Estágio...................................................5
1.1 Centro de Formação de Condutores Delta Ltda-ME..............................................5

2.Descrição do Departamento Onde Ocorreu o Estágio........................................6
2.1 Departamento de Atendimento ao Cliente.............................................................6

3.Tarefas Realizadas................................................................................................10
3.1 Descrição das tarefas realizadas.........................................................................10
3.2 Experiências adquiridas.......................................................................................9

Conclusão.................................................................................................................11

Bibliografia...............................................................................................................12