Relatorio de estagio marketing

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Marketing

1-Introdução

Através do estágio realizado na organização Cleiton Imóveis Ltda, obtive experiências através de observação, pesquisa, prática e troca de idéias com objetivo de crescimento profissional. Como resultado de toda experiência e análise foi elaborado este relatório com a síntese de todo conhecimento adquirido, apresentado em etapas como pode ser observado a seguir.2-A Organização

A corretora Cleiton Imóveis Ltda é uma empresa de pequeno porte localizada à rua Pernambuco, 342 loja / 04 Centro, Divinópolis / Mg. A organização iniciou suas atividades em abril de 2008, e possui cinco funcionários. A empresa tem como sua atividade principal a prestação de serviços de compra e venda de Imóveis residenciais e comerciais na região de Divinópolis/Mg ecidades ao redor. A empresa possui uma carteira de imóveis fornecidos por proprietários da região e divide com as várias imobiliárias e corretoras a missão de atender a demanda crescente por imóveis para fins de investimento, comércio ou habitação.

2.1-Estrutura

A empresa possui uma estrutura simplificada onde o diretor dirige, organiza e controla os cinco departamentos como mostra oorganograma a seguir.

2.2-Organograma

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3-O Papel do Departamento ou Profissional de Marketing

O departamento de marketing tem a responsabilidade de criar toda estrutura física e virtual de maneira que a marca da imobiliária seja posicionada no mercado junto as demais concorrentes do setor imobiliário. O Marketing procura dimensionar toda a impressão que a organização quercausar no publico alvo, para atrair o consumo do serviço do empreendimento. Embora a empresa não conte com um profissional destinado a desenvolver somente a estratégia do marketing, não permiti-se que o setor seja desprezado, pelo contrario a visão do diretor enfatiza a importância do departamento e o desenvolvimento de suas estratégias.

 3.1-Funções de Marketing

As funções do Marketingnesta empresa destinam-se ao levantamento de informações do mercado, a pesquisa, análise, planejamento estratégico, estratégia de segmentação, metas, objetivos, definição do mix de produtos e preços, organização dos pós-vendas, bem como área de atuação e promoção.

3.2-O Marketing na Estrutura Hierárquica da Organização

Embora tudo seja de alguma forma relacionado ao marketing em umaorganização, a empresa estudada não define um posicionamento do setor de marketing. O pequeno porte da empresa justifica a inoperância de um setor de marketing. Existe um planejamento mas sem um setor que controle ou confira os resultados e aponte as falhas dos setores para melhor desempenho da estratégia na há o conhecido feedback.

3.3-Responsabilidades do Gerente de Marketing

O gerentede marketing que também exerce outras gerências na empresa cuida do posicionamento estratégico da empresa; propondo estratégia de crescimento das vendas e relacionamento contínuo com os clientes, proprietários (fornecedores). Também tem a função de elaborar um plano de vendas, lançamento de novas formas de serviços da imobiliária para buscar diferenciação da concorrência, definir a margem decontribuição, o orçamento do setor e as promoções a serem praticadas. Organiza a estrutura comercial e o atendimento ao cliente, estabelece rotinas, cuida do fluxo e define funções. Elabora instrumentos de avaliações para medir rendimentos, cuida da remuneração, plano de benefícios e premiação de metas. Marca treinamentos, palestras e todo tipo de especialização do pessoal de vendas. Promove pesquisasperiódicas de satisfação do cliente bem como de analise da atuação da concorrência.

3.4-Relacionamento do Departamento de Marketing e os Demais Departamentos da Empresa

O departamento de marketing exerce influencia direta nas atividades dos outros setores da empresa, pois este departamento define estratégias e define o ``Norte`` do empreendimento, ditando alvos e metas que deve ser...
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