Relatorio de estágio

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CENTRO UNIVERSITÁRIO INTERATIVO ADMINISTRAÇAO RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO II

LUCI DO NASCIMENTO SANTOS - 46714

SOROCABA/SP

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO RELATÓRIO DE ESTÁGIO II

1. Referência: Finanças

Relatório de Estágio apresentado ao Curso de Graduação em Administração do Centro Universitário UniSEB Interativo, como requisito parcial para obtenção do Titulo de Bacharel emAdministração, estruturado de acordo com as instruções da instituição, contidas no manual do Estágio Supervisionado II, para alunos ingressantes nos anos de 2009 e 2010. O assunto escolhido está de acordo com o estabelecido no mesmo, e que abordará o assunto finanças.

2. A Organização O Banco do Brasil S/A (“Banco do Brasil, “Banco” ou “Grupo”), é uma companhia aberta de direito privado, regida,sobretudo, pela legislação das sociedades por ações, controlada pelo Governo Federal, e sua matriz\ está localizada no Setor Bancário Sul, Quadra 1, Lote 32, Bloco C, Edifício Sede III, Brasília, Distrito Federal, Brasil. Tem por objetivo a pratica de todas as operações bancárias ativas, passivas e acessórios, a prestação de serviços bancários, de intermediação e suprimento financeiro sob suasmúltiplas formas, inclusive nas operações de cambio e nas atividades complementares, destacando-se seguros, previdência privada, capitalização, corretagem de títulos e valores mobiliários, administração de cartões de crédito/debito, consórcios, fundos de investimentos e carteiras administradas e o exercício de quaisquer atividades facultadas às instituições integrantes do Sistema Financeiro Nacional.Como instrumento de execução da política creditícia e financeira do Governo Federal, compete ao Banco exercer as funções atribuídas nas leis brasileiras, sob a supervisão do Conselho Monetário Nacional, na qualidade de agente financeiro do Tesouro Nacional, côo principal executor dos serviços bancários de interesse do Governo Federal, inclusive suas autarquias, arrecadar depósitos voluntários, executar os serviços de compensação de cheques e outros papéis, realizar por conta própria, operações de compra e venda de moeda estrangeira e, por conta do Banco Central do Brasil, nas condições estabelecidas pelo Conselho Monetário Federal, realizar pagamentos ou recebimentos e outros serviços de interesse do Banco Central do Brasil, dar execução à política de comercio exterior, entre outrasatribuições.

Produtos/serviços oferecidos

O Banco do Brasil enxerga seus clientes e potenciais clientes, antes de tudo, como cidadãos. A partir de sua postura social e ambientalmente responsável, na busca de identificação com o cliente o Banco do Brasil vai além do atendimento às necessidades do consumidor para corresponder às expectativas do cidadão, como pode ser inferido pelos seguintescompromissos:

 oferecer tratamento digno e cortês, respeitando os direitos do consumidor;  estimular a comunicação dos clientes com a Empresa, sendo receptivo às opiniões da clientela e considerando-as na melhoria do atendimento, dos produtos e dos serviços;  prestar orientações e informações claras, confiáveis e tempestivas, para permitir aos clientes a melhor decisão nos negócios,preservando o sigilo próprio da atividade bancária.  Dentro desse contexto, oferece os mais diversificados produtos/serviços, dentre os quais destacamos: serviços de contas correntes (guarda e movimentação de valores), operações de crédito, cartões, seguros, investimentos, previdência privada, consórcios, operações de cambio. Também atua como agente financeiro e apoiador do agronegócio no país.Fornecedores O Banco do Brasil, reconhecido nacionalmente como importante agente do desenvolvimento econômico-social do país, realiza em sua gestão ações que

reflitam o compromisso com a ética e respeito às leis, à sociedade e às organizações legalmente reconhecidas.

Nesse sentido, desenvolveu uma Política de Relacionamento com os seus Fornecedores, com a finalidade de melhorar o tratamento e...
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