Relatorio de conclusao de curso

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FACULDADE ANCHIETA




RELATÓRIO DE CONCLUSÃO DE MÓDULO



CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM
PROCESSOS GERENCIAIS
MÓDULO: RECURSOS HUMANOS E VENDAS


ABERTURA DE NOVOS CANAIS DE VENDA

Aline Rodrigues de Carvalho – 122.277
Ana Claudia Miranda – 121.876
Camila Peinado Carneiro Mangueira – 101.070
Eulália Reis Uchôa – 122.631
Lidriane Eduarda da Silva – 123.773
Tatiane VieiraValadão – 123.505
Turma: 2ºAN


Professor Especialista: Marcelo Luis Cyrillo

São Bernardo do Campo
2011

FACULDADE ANCHIETA



TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS




Aline Rodrigues de Carvalho – 122.277
Ana Claudia Miranda – 121.876
Camila Peinado Carneiro Mangueira – 101.070
Eulália Reis Uchôa – 122.631
Lidriane Eduarda da Silva – 123.773
Tatiane Vieira Valadão – 123.505ABERTURA DE NOVOS CANAIS DE VENDA
Venda de Planos Odontológicos em Entidades de Classe




Projeto apresentado à Faculdade Anchieta - Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais, São Bernardo do Campo – SP, como requisito para a certificação do Módulo de Recursos Humanos e Vendas, sob a orientação do Professor Especialista Marcelo LuisCyrillo.








São Bernardo do Campo
2011










































































1. RESUMO



A MetLife-Metropolitan Companhia de Seguros fundada em 1868, é uma empresa multinacional, atua nos ramos de seguros, planos médicos e odontológicos e previdência privada, seupúblico alvo são empresas. Os serviços podem ser adquiridos através de corretores e bancos. A organização está presente no Brasil desde 1999, é a segunda maior seguradora de vida do país, não ligada a bancos. A empresa tem crescido em terras brasileiras, devido às aquisições que tem realizado algumas delas: Nova Vida (antigo Novo Clube), Libra (antiga Libra Clube), Seasul, Zurich, Combined, Soma,Citilnsurance, Cardif e Odonto A. Sua missão é “construir liberdade financeira para todos” (MetLife). A visão da empresa é “ser reconhecida como a seguradora líder global no fornecimento de produtos e serviços de proteção de renda e programas de benefícios para funcionários” (MetLife). Os valores da organização são: “pessoas são importantes; integridade e honestidade; inovação; solidez financeira;parceria e responsabilidade pessoal.” (MetLife)






























2. INTRODUÇÃO

Neste Projeto, apresentamos informações sobre o processo de vendas de Planos Odontológicos dentro de Entidades de Classe. Verificamos que atualmente este segmento não tem sido tão explorado, mas apresenta potencial para o fechamento de grandes negócios. A organização queanalisamos possui uma forte carteira de clientes, porém está limitada. Sendo assim, verificamos a possibilidade de uma parcela maior deste segmento ser atingida.

O principal objetivo da MetLife é comercializar seus produtos oferecendo saúde bucal para as Associações de Classe com preços compatível aos nossos concorrentes.

Para gerar novos negócios, a MetLife irá fortalecer sua parceria juntoaos Corretores de Seguros. Promovendo eventos como feiras, encontros e missões empresariais, viabilizando a inserção da organização junto as Associações, ampliando e otimizando oportunidades. Para que a empresa possa obter sucesso em seu novo canal de vendas.













3. MATERIAIS E MÉTODOS



PRODUTO

Planos Odontológicos:
É um plano oferecido para empresas, visando asaúde bucal dos funcionários.
• Em linha com a nova regulamentação dos planos de saúde, oferecemos coberturas mais amplas do que as exigidas pela ANS.
• Diferentes níveis de cobertura, segundo o perfil do cliente;
• Oferece diferentes formas de pagamento (pré e pós) de custeio (pela companhia parcial, associado, etc), de atendimento (Livre Escolha ou Rede Referenciada) e de...
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