Relat rio Visita ao Mercado Central

Descrever o comportamento de um indivíduo significa, inicialmente o desenvolvimento de métodos de observação e análise que sejam o mais objetivos possíveis. A psicologia parte do princípio de que o comportamento se origina de uma série de fatores distintos:variáveis orgânicas (disposição genética, metabolismo, etc.), disposicionais (temperamento, inteligência, motivação, etc.) e situacionais (influências do meio ambiente, da cultura, dos grupos de que a pessoa faz parte, etc.) com base nessa definição interfere se que o tratamento para com o consumidor tenta a ser diferenciado ao ser considerado todo o meio circustancial em que esteja inserido.
Através da proposta de trabalho de campo feita em sala de aula , nos encaminhamos a uma visita ao Mercado Central de Belo Horizonte, onde em um grupo de oito integrantes metade se apresentou vestindo se de maneiras mais formas e elegantes, e o restante do grupo de maneira informal e inferior, obtivemos variações no comportamento dos vendedores, e demais clientes no local.
Foram pré ­ determinados alguns estabelecimentos em que ambas as partes do grupo entrariam. A principio notou se uma diferenciação na forma como ocorreu a recepção nas lojas, a parte do grupo bem vestida foi bem recepcionada e amparada, recebendo um atendimento bem informativo e educado. Alem de abordados e convidados a entrar nas lojas. Em contra partida a outra parte do grupo que por sua vez estavam mal vestidos, foi tratada de forma indiferente e mal amparada, obtiveram poucas informações e recepcionados de forma inconveniente.
Ao decorrer da visita, também houveram outras formas de tratamentos recebidas. Nos encaminhamos a um dos guardas de segurança presentes no local em busca de informações em relação a pontos de alimentação. Ao abordarmos o segurança a parte do grupo bem vestida foi bem informada e tratada com educação e atenção. Já a outra metade do grupo foi mal informada e tratada de forma grosseira . Porem em