Relatório de estágio - cptm

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UMESP – UNIVERSIDADE METODISTA DE SÃO PAULO

FACULDADE DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO GERAL

JAKELINE CARMO FERREIRA

RELATÓRIO DE PRÁTICAS ADMINISTRATIVAS
4º SEMESTRE

SÃO BERNARDO DO CAMPO
2011
JAKELINE CARMO FERREIRA

RELATÓRIO DE PRÁTICAS ADMINISTRATIVAS
4º SEMESTRE

Trabalho de Estágio Superior, 4º Semestre e Graduação À UniversidadeMetodista de São Paulo, Faculdade de Ciência Administrativa.

Orientação: Prof.º A. Polizzi

SÃO BERNARDO DO CAMPO
2011
SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO...............................................................................................................4
1.1 IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA................................................................................4
1.1.1 Dados Gerais daEmpresa.......................................................................................4
1.1.2 Descrição da Empresa.............................................................................................4
1.1.3 Histórico da Empresa ..............................................................................................5
1.1.4 Evolução noTempo.................................................................................................6
1.1.5 Principais Produtos e Serviços..............................................................................13
1.1.6 Principais Clientes e Fornecedores.......................................................................13
1.1.6.1Clientes...............................................................................................................14
1.1.6.2 Fornecedores.....................................................................................................14

2 FILOSOFIA DA EMPRESA........................................................................................16
2.1MISSÃO...................................................................................................................16
2.2 VISÃO......................................................................................................................17
2.3 VALORES................................................................................................................17

3 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA...................................................19
3.1DEFINIÇÃO DE ORGANOGRAMA.........................................................................19
3.2 ORGANOGRAMA MACRO......................................................................................21
3.3 ORGANOGRAMA DO DEPARTAMENTO...............................................................22
3.4 DESCRIÇÃO DO DEPARTAMENTO –SAU...........................................................23
3.4.1 Programa Usuário do Amanhã..............................................................................23
3.4.1.1 Minhas atribuições.............................................................................................24

4 IDENTIFICAÇÃO DO PROBLEMA.............................................................................25
4.1 ORGANOGRAMA MICRO DOGRH.........................................................................25
4.2 DESCRIÇÃO DO DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO PESSOAL – DRHP...25
4.3 DESCRIÇÃO DO DEPARTAMENTO DE HIGIENE E SEGURANÇA DO TRABALHO – DRHS...........................................................................................................................26
4.4 DESCRIÇÃO DO DEPARTAMENTO DERECRUTAMENTO, SELEÇÃO E TREINAMENTO - DRHT................................................................................................26
4.5 SOBRE O PROBLEMA.............................................................................................27
4.6 A SOLUÇÃO..............................................................................................................28

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