Relatório de estágio bradesco saúde

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Sistema de Ensino Presencial Conectado
administração de empresas

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JOVELINO LUIZ COELHO NETO

JOVELINO LUIZ COELHO NETO

relatório de estágio 1

relatório de estágio 1

Nilópolis
2011

Nilópolis
2011

jovelino luiz coelho neto

jovelino luiz coelho neto

relatório de estágio 1

relatório de estágio 1Trabalho apresentado a disciplina Estágio 1 do curso de Administração de Empresas da Universidade Norte do Paraná - UNOPAR

Profs. Thiago Nunes Bazoli, Ulysses Jannuzy, Luiz Claudio Perini e Helenara R S Figueiredo.

Trabalho apresentado a disciplina Estágio 1 do curso de Administração de Empresas da Universidade Norte do Paraná - UNOPAR

Profs. Thiago Nunes Bazoli, Ulysses Jannuzy, LuizClaudio Perini e Helenara R S Figueiredo.

Nilópolis
2011
Nilópolis
2011

SUMÁRIO
1 identificação 3
2 INTRODUÇÃO 4
3 caracterização da empresa 5
4 administração geral 7
8
4.1 missão, visão, valores e princípios 9
5 administração mercadológica 11
5.1 gestão de reembolso total 11
5.2 PROMOÇÃO 12
5.3 PROdutos da bradesco saúde 12
6 administração financeira e orçamentária 137 administração da produção 14
8 administração de materiais 15
9 administração de recursos humanos 16
10 administração de sistemas de informação 18
11 análise do ambiente externo 19
12 análise do ambiente interno – MACRO E MICROAMBIENTE 20
13 CONCLUSÃO 22

identificação
Nome do estagiário: Jovelino Luiz Coelho Neto
Nome da organização: Bradesco Saúde S.A.
Tutor de sala: NiloSérgio Melleti
Supervisor de campo: Fátima Carvalho Machado Saboya
Tutor eletrônico:
Carga Horária: 60 h (40h in loco + 20h para elaboração do relatório)
Pólo: Nilópolis Semestre: VII Turno: Noturno

INTRODUÇÃO
O Estágio nos cursos de graduação, sejam quais forem as carreiras, são de extrema importância para a formação profissional do aluno, pois é no estágio queo aluno, candidato a profissional da sua área, lida na prática com as questões do dia a dia da sua profissão. Apenas a teoria seria muito pouco e restrito o seu aprendizado e de nada valeria a sua base teórica.
Cada atividade específica do estágio foi feita em um dia, com quatro horas, cada dia. Dependendo da complexidade de cada atividade, levou-se um tempo maior pra que a atividade fossetotalmente entendida.
As atividades do dia foram transcritas no mesmo dia, para depois, ao final do estágio, serem descritas com mais detalhes, todas de uma só vez.
A empresa escolhida para o estágio foi a Bradesco Saúde S.A. e o objetivo do estágio foi entender todo o andamento de um processo de sinistro saúde, desde a entrega do recibo pelo segurado, até o seu arquivamento, utilizando asdisciplinas oferecidas no curso como por exemplo a logística, administração de sistemas de informática, gerenciamento de pessoas, gestão de produção, etc.

caracterização da empresa
A empresa escolhida para o estágio é a Bradesco Saúde S.A., que fica localizada à Rua Barão de Itapagipe, 225, no bairro do Rio Comprido, na cidade do Rio de Janeiro e faz parte da holding Bradesco Seguros e Previdência ouGrupo Bradesco de Seguros. Antes disso, para que se entenda melhor a história da Bradesco Saúde, é necessário conhecer a história do conglomerado.
Fundado há 75 anos, o Grupo Bradesco Seguros  é hoje o maior
conglomerado de seguros da América Latina, com atuação em âmbito nacional nos segmentos de seguros, capitalização e previdência complementar aberta. Em 31 de dezembro, o GrupoBradesco Seguros   estava composto pelas seguintes sociedades: Bradesco Seguros S.A., Bradesco Auto/RE Companhia de Seguros, Bradesco Saúde S.A., Odontoprev S.A., Atlântica Companhia de Seguros, Bradesco Argentina de Seguros S.A., Bradesco Vida e Previdência S.A., BMC Previdência S.A, Alvorada Vida S.A, Bradesco Capitalização S.A., Atlântica Capitalização S.A. e Mediservice - Administradora de Planos...
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