Relatório acadêmico

Páginas: 33 (8121 palavras) Publicado: 13 de maio de 2011
Contato com o autor:
Marcelo Silva Souza e-mail: maarceloo@gmail.com Skype: mar.souza1 Tel.: (96) 8119-3060

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A UTILIZAÇÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO COMO FERRAMENTA PARA ATUAR NA GESTÃO ORGANIZACIONAL

Marcelo Silva Souza1

RESUMO Neste artigo tratamos da utilização da tecnologia da informação como ferramenta de gestão organizacional, questionando se a tecnologia da informação é defato benéfica as organizações, levando em consideração as demandas internas e externas do mercado. Para tanto, primeiramente apresentamos o conceito de tecnologia da informação e seu papel no contexto administrativo. Em seguida tratamos da internet como veículo da tecnologia da informação. Após isso, discorremos acerca da utilização da tecnologia da informação como ferramenta para a tomada dedecisão e, finalizando, apresentamos a importância do planejamento em tecnologia. Como metodologia, optamos pelo método dedutivo, técnica que faz uso do procedimento racional, partindo da apresentação de uma premissa maior considerada verdadeira e inquestionável para chegar a conclusões formais que estão logicamente relacionadas e inclusas nessa premissa maior. Procedemos com um levantamentobibliográfico acerca do tema, posteriormente, fizemos uma pesquisa de campo de caráter quali-quantitativo, onde passamos questionários relacionados ao tema em 10 empresas e de acordo com as respostas obtidas, fizemos uma comparação, interpretando e refletindo, com base nos conteúdos pesquisados. A conclusão a que chegamos é que a tecnologia da informação é de fato benéfica às organizações e traz inúmerosbenefícios, desde que, haja um planejamento para levantar as necessidades e objetivos da empresa em relação à tecnologia a ser implantada, fato esse comprovado pela pesquisa de campo.

PALAVRAS-CHAVE: Gestão, administração, Tecnologia da informação, planejamento em tecnologia

__________________________ 1 Acadêmico do Curso de Administração Geral da Faculdade do Amapá – FAMAP

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IINTRODUÇÃO Este trabalho tem como objetivo principal estudar a utilização da tecnologia da informação como ferramenta para atuar na gestão organizacional, pesquisando e identificando fatores que possam ser determinantes na melhoria dos processos administrativos gerenciais, discriminando quais os benefícios advindos de sua utilização nas organizações levando em consideração as demandas internas e externas domercado. Tem-se tornado crescente o uso da tecnologia da informação, especialmente no ambiente empresarial, sendo utilizada como ferramenta de gestão para agilizar processos, visto que, cada vez mais, há a necessidade de gerenciamento de grande quantidade de informações, que devem estar disponíveis no menor tempo e detalhamento possível. Muitas empresas já utilizam a tecnologia da informação comoferramenta de apoio à gestão, em contrapartida, muitas outras ainda não fazem uso de tal ferramenta, seja por uma experiência mal sucedida no passado, por falta de recursos financeiros ou até mesmo por falta de interesse. Diante disso, surge um questionamento: a utilização da tecnologia da informação como ferramenta de apoio à tomada de decisão, pelo gestor, é de fato benéfica às organizações,levando em consideração as demandas internas e externas do mercado? Pensa-se que a utilização da tecnologia da informação pelas empresas possibilita grandes melhorias ao/no processo de gestão, através da maior velocidade no fluxo, acesso e controle da informação, oferecendo suporte mais rápido às necessidades dos clientes, funcionários, fornecedores, podendo subsidiar os processos decisórios quemuitas vezes são demorados e ineficientes. Acredita-se, assim, que a tecnologia da informação é de grande importância como ferramenta de apoio à gestão nas empresas porque quando bem utilizada, traz benefícios não apenas à empresa do ponto de vista interno, mas aos clientes em geral que poderão ter maior agilidade no atendimento de suas necessidades. Dois exemplos práticos que demonstram a...
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