Relacão Cinemas

Questões:

Quais são as principais diferenças entre os dois cinemas, da perspectiva dos gerentes de operação?
- O cinema Kinepolis abriga um número de 8.000 lugares, contra 1.840 do UCI;
- No Kinepolis, todos os filmes começam na mesma hora todos os dias: 16h, às 18h, às 20h e às 22h30. Já no UCI, os momentos de início e fim dos oito filmes no UCI são separados por intervalos de 10 minutos, com o filme mais popular em cada categoria, que começa antes.
- O UCI possui uma central de vendas antecipada, em que os consumidores podem telefonar a um número gratuito do Reino Unido e encomendar seus ingressos.

Quais são as vantagens e desvantagens dos dois diferentes métodos de programação de filmes nas salas? Como cada abordagem afeta os diferentes tipos de consumidores? No cinema Kinepolis, todos os filmes são programados para começar na mesma hora, todos os dias: às 16h, às 18h, às 20h e às 22h30. Isso facilita a tarefa de programação, porém, pode ocasionar filas, já que os espectadores chegam, em sua maioria, cerca de 30 minutos antes do início do filme. No UCI, a programação é mais dificultosa, pois o início dos filmes são separados por intervalos de 10 minutos, e devido aos mesmos possuírem durações diferentes, isso critica o desempenho financeiro da instalação. Como UCI possui a opção de compra de bilhete por antecedência, isso afeta positivamente aqueles consumidores mais práticos, que não querem enfrentar filas, por outro lado, há uma taxa para a utilização desse serviço. Quanto a lotação, no cinema Kinepolis, os clientes tem acesso a disponibilidade de lugares e programação em telões acima dos guichês, o que não acontece no UCI, onde esse controle é feito pelos atendentes dos terminais.