Relação interpessoal no ambiente de trabalho

Páginas: 29 (7077 palavras) Publicado: 7 de outubro de 2011
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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO BACHARELADO

MARIA ELZINEIDE DINIZ DA SILVA E SILVA

Estágio Curricular Obrigatório I - TCC

Rio Branco - Acre
2011
MARIA ELZINEIDE DINIZ DA SILVA E SILVA

Estágio Curricular Obrigatório I - TCC

Trabalho apresentado ao Curso administração da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina. EstágioCurricular Obrigatório.
Orientador: Luciane Soutello Koetz

Rio Branco – Acre

2011

SUMÁRIO.

1. INDETIFICAÇÃO DO ALUNO (A)------------------------------------------------------04

2. INTRODUÇÃO ------------------------------------------------------------------------------05

3. JUSTIFICATIVA-----------------------------------------------------------------------------06

4.OBJETIVOS----------------------------------------------------------------------------------07

5. METODOLOGIA-----------------------------------------------------------------------------08

6.CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO EM ESTUDO-------------------------09

7. CRONOGRAMA.----------------------------------------------------------------------------34

8. CONSIDERAÇÕESFINAIS--------------------------------------------------------------35

9. REFERÊNCIAS BIBLIOFRÁFICAS.---------------------------------------------------36

1. IDENTIFICAÇÃO.
Identificação: Mª Elzineide Diniz da Silva e Silva.
Nome da Organização: SAERB- Serviço de Água e Esgoto de Rio Branco.
Tutor de Sala: João Ricardo Oliveira da Costa.
Supervisor de Campo: Jamerson do Valle e Silva.
Tutor Eletrônico: Luciane SoutelloKoetz
Carga Horária: 60 h (40 in loco + 20 h para elaboração do relatório).
Pólo: Rio Branco- Acre, Semestre: VII, Turno Noturno.

2. INTRODUÇÃO.
O estágio é uma parte importante na formação de um acadêmico, seja de qualquer área, uma vez que através do mesmo que iremos colocar em prática tudo que aprendemos em sala de aula, como tomar uma decisão de rápida, fazermos relatórios, enfim comosermos verdadeiros profissionais na área de administração.
Neste trabalho serão discorridas as funções de todos os setores da empresa, bem como o estudo sobre a empresa, quantos setores existem funcionários, fazer um verdadeiro relatório, afim de que se possa ter conhecimento da empresa no momento, ainda como fazer uma breve histórico da empresa em relação a sua atual economia, de forma que comesse relatório, deu para compreender como é difícil levar água tratada para todos os bairros, pois os produtos utilizados para fazer a limpeza da água é muito caro, e o desperdício de água é muito grande ainda, mas conforme análise das pesquisas com os diretores o que os mesmos querem no momento é erradicar com o desperdício e fazer com que a população entenda o verdadeiro sentido da frase” água évida, desperdício é de matar”, pois a população deve ser parceira do SAERB, para juntos combaterem os desperdícios.

3. JUSTIFICATIVAS.
Atualmente cada vez o mundo competitivo e a globalização têm feito com que as empresas se preocupem com relação ao quesito na qualidade de prestação de serviço, de forma que favorece a mesma buscar sempre novas ideias em relação a seus concorrentes, afim de quepossa assegurar seus clientes, permitindo a eles qualidade, bom atendimento e rapidez na prestação de serviço. De forma que a autarquia se preocupa com o que a população anseia e com a qualidade e quantidade do produto que chega até a população.
Vale ressaltar que nos últimos anos a autarquia tem cada vez mais buscada recursos em todas as esferas, para assim poder melhorar na sua prestação deserviço, bem como acompanhar o crescimento populacional da cidade. No entanto falta muito para que a autarquia cresça como uma empresa voltada para a prestação de serviço, mas com essa nova gestão voltada para o desenvolvimento e contribuindo com o bem estar da população e garantindo assim, uma prestação de serviço com quantidade, qualidade e regularidade.

4. OBJETIVOS.
Identificar os processos...
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