Reflex O Gest O De Equipas TL21

Domínio: Tecnológico
Unidade de Competência: UFCD 7844 – Gestão de Equipas
Formando(a): Catia Susana Simões Monteiro Oliveira

Reflexão final individual
(Portefólio Reflexivo das Aprendizagens)

Durante esta formação da UFCD – Gestão de equipas, o formador começou por falar sobre as várias regras para uma comunicação ser eficaz, a mensagem dever ser clara e explicita, deverá existir um vocabulário comum, deve existir motivação para o assunto em questão, o local onde se irá transmitir, a mensagem deverá ser adequada e deverá existir um feedback.
Falámos dos vários estilos de comunicação, agressivo, manipulador, passivo, e assertivo, cada um deles poderá ter maior ou menor eficácia dependendo do contexto, uma prática muito importante a aplicar tanto na minha vida quotidiana como profissional.
Ao longo desta formação pude perceber que cada indivíduo possui um destes estilos comunicacionais mais vincados do que outros, sendo o estilo Assertivo o mais equilibrado de todos, nesta UFCD desenvolvemos várias actividades onde podemos comprovar exactamente isso.
A assertividade visa em saber escutar, informar-se, dialogar controlar-se, ser positivo perceber o outro, sendo este estilo comunicacional o mais favorável para trabalhar em Equipa.
Falámos sobre a gestão de conflitos dos vários tipos de conflito, as suas causas, em como isso influencia os indivíduos no ambiente de trabalho, e nas estratégias para uma boa gestão de conflitos.
É muito importante reconhecer a origem do conflito, só assim poderemos evoluir como um todo, como uma equipa, o conflito faz parte da relação entre indivíduos dentro de uma equipa ou um grupo.
Falámos de conflitos intrapessoais que estão relacionados com a interioridade do indivíduo e a sua necessidade de dar uma só resposta entre duas, que se excluem mutuamente;
Conflitos Interpessoais que estão relacionados com os conflitos relacionais com os outros devido a diferenças individuais de sexo, valores, crenças, nível social, cultura;
Conflitos