Reengenharia

Novembro de 1998

Resumo do Projecto

As actividades de reengenharia são normalmente executadas por entidades externas às empresas, o que levanta múltiplos problemas relacionados com o seu sucesso. Uma aproximação a este problema consiste na participação significativa dos funcionários das próprias empresas, conjuntamente com os especialistas em reengenharia, no levantamento e posterior redesenho dos processos de trabalho.

Neste contexto, o projecto REPARTE propõe uma solução técnica, baseada na utilização de ferramentas computacionais de suporte ao trabalho cooperativo, destinada a apoiar e orientar uma actuação conjunta de especialistas em reengenharia e funcionários das empresas.

O projecto REPARTE aborda diversos aspectos técnicos e científicos associados à adaptação de ferramentas existentes ou, como se prevê muito provável, o desenvolvimento de mecanismos inovadores de cooperação orientados para os fins em vista. Por outro lado, é igualmente abordada a definição de modelos que sistematizem as actividades dos participantes nos processos de reengenharia e forneçam soluções de reengenharia alternativas aos utilizadores das ferramentas.

Os resultados do projecto consistem num conjunto de metodologias, ferramentas, técnicas e mecanismos, assim como publicações científicas que garantem a qualidade do trabalho realizado.

Área do Projecto

O projecto REPARTE insere-se na área denominada de Sistemas Organizacionais.

Descrição dos Objectivos Concretos do Projecto

O projecto tem como objectivo o suporte à reengenharia participativa dos processos de trabalho das empresas, abordando especificamente os seguintes pontos:

Adaptar ou desenvolver ferramentas cooperativas para:

a - suporte ao levantamento de processos de trabalho;

b - sistematização do levantamento dos processos de trabalho;

c - análise e desenho dos processos de trabalho;

d - proposta de soluções de reengenharia