Reengenharia

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UMA ANALISE DO PROCESSO DE REENGENHARIA: O CONTEXTO ORGANIZACIONAL. Nádia Carvalho Graduanda do curso de graduação em Administração da Universidade Federal de Lavras (UFLA). Rua Irmão Luiz Cromemboeck, 265/02, Centenário, Lavras – MG, Cep: 37.200-000, Tel.: (35) 3821-5035 e (35) 9197-6433, E-mail: nadialavras@yahoo.com.br Letícia Queiroz de Melo Mestranda do curso de pós-graduação emAdministração da Universidade Federal de Lavras (UFLA). Rua Barão do Rio Branco, 211/102, Centro, Lavras – MG, Cep: 37.200-000, Tel.: (35) 3822-7333 e (35) 88251696, E-mail: leticiaufla@uol.com.br Henrique Fernandes Tavares Graduando do curso de graduação em Administração da Universidade Federal de Lavras (UFLA). Rua Dr. Knight, 151, Nova Lavras, Lavras – MG, Cep: 37.200-000, Tel.: (35) 8829-1282, E-mail:henrique_ufla@yahoo.com.br Luiz Felipe Cunha Rodrigues Graduando do curso de graduação em Administração da Universidade Federal de Lavras (UFLA). Rua Barão do Rio Branco, 225/202, Centro, Lavras – MG, Cep: 37.200-000, Tel.: (35) 9141-5124, E-mail: luizfelipeadm@yahoo.com.br Chrystian Teixeira Rocha Graduado no curso de graduação em Administração da Universidade Federal de Lavras (UFLA). Rua JoãoCrisóstomo Pedrozo, 67, Centro, Lavras – MG, Cep: 37.200-000, Tel.: (35) 3821-5131 e (35) 9815-5123, Email: chrystianufla@yahoo.com.br RESUMO: A reengenharia é a alternativa para que a organização se torne suficientemente flexível para se ajustar rapidamente às condições mutantes do mercado, suficientemente enxuta para derrotar o preço de qualquer concorrente, suficientemente inovadora para manter-setecnologicamente atualizada em seus produtos e serviços e suficientemente dedicada para fornecer o máximo de qualidade e de atendimento aos clientes. Do ponto de vista metodológico, a reengenharia propõe um método para promover uma mudança radical, que alcance resultados drásticos no desempenho empresarial. Porem, abstraindo para um ponto de vista mais filosófico, a reengenharia poderia ser entendidacomo desprendimento total do atual estado das coisas. A reengenharia privilegia a aprendizagem, o trabalho em equipe e o achatamento da hierarquia, amplamente discutidos na literatura moderna. Ela também investe em direção às técnicas de desenvolvimento organizacional, propostas na década de 60, exatamente para administrar o processo de mudanças nas organizações. O presente trabalho é uma análisedo processo de reengenharia e seu contexto nas organizações. Palavras-chave: Reengenharia, processo, organização. 1. INTRODUÇÃO Segundo ROBBINS, S. e COULTER, M. (1998), reengenharia é um redesenho radical de todos ou de parte dos processos de trabalho de uma empresa para melhorar a produtividade e performance financeira. A essência da reengenharia pergunta: Como nós projetaríamos a estrutura eos processos desta organização se começássemos do nada? Muitas empresas tentaram fazer a reengenharia e descobriram que ela gera benefícios reais. Como a reengenharia envolve uma mudança radical na maneira como o trabalho sempre foi feito, os administradores desempenham um papel importante no planejamento, organização e liderança de qualquer esforço de reengenharia.

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REENGENHARIA

•Originalmente, a reengenharia surgiu da idéia de que, antes de se informatizar um processo, devemos redesenha-lo, eliminado suas deficiências. • O redesenho de processos e a administração por processos ganharam vida própria dentro dos conceitos e técnicas da administração. • Toda empresa pode ser vista e administrada como um conjunto de processos mais importantes.

2. REENGENHARIA DE PROCESSOS Deacordo com MAXIMIANO, C. A, A (2000), de todos os novos conceitos de administração, a reengenharia é um dos mais populares. A idéia básica da reengenharia é o redesenho dos processos. Fazer a reengenharia é reinventar a empresa, desafiando suas doutrinas, práticas e atividades existentes, para, em seguida, redesenhar seus recursos de maneira inovadora, em processos que integram as funções...
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