Reengenharia

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TRABALHO
GESTÃO ESTRATÉGICA DAS ORGANIZAÇÕES
As organizações vêm enfrentando determinados desafios da ultima década, relacionados com o crescimento do mercado. A demanda, com clientes maisconscientes, demandando melhores serviços, tempos reduzidos e preços baixos, enquanto a evolução tecnológica exige um planejamento, flexibilidade e integração com um tempo determinado, afinal, aorganização tem que acompanhar essa evolução que acontece cada vez mais rápida, exigindo novas oportunidades, como modelos de negócios baseados na internet, terceirização de atividades secundárias, colaboração eparceria.
Antigamente o produto ou serviço tinham valor através do seu preço, enquanto atualmente os clientes buscam preços mais baixos. O mercado com sua competição global tem mais possibilidadede escolha, assim como a diferenciação com mais ofertas. Os processos de negócio com uma velocidade acelerada exigem uma melhor estimativa, administração e redução de custos. Os desafios da ultimadécada giram em torno de estratégias entre pessoas, processo e tecnologia.
REENGENHARIA
Na década de 90 surge a reengenharia, criada pelos americanos Michael Hammer e James Champy, no início da décadade 90, é um sistema administrativo utilizado pelas organizações para se manterem competitivas no mercado e alcançarem as suas metas, reformulando o seu modo de fazer negócios, suas atividades etarefas e/ou processos. implica melhorias em três níveis a destacar: redução de custos, redução de tempo e melhoria da qualidade dos serviços.
A metodologia da implementação de processos de reengenhariapode-se estruturar em quatro fases:
1ª Fase: Preparação: consiste em listar os processos da empresa, selecionar um ou mais processos a redefinir e mobilizar recursos para o projeto;
2ª Fase:Planejamento: devem-se garantir os meios (tempo, pessoas e orçamento(recursos)), estruturar as equipes de trabalho e distribuir tarefas;
3ª Fase: Implementação: analisar os processos selecionados...
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