Reengenharia organizacional

Nome da faculdade

Grupo

REENGENHARIA ORGANIZACIONAL

Belo Horizonte – Minas Gerais
2009

Grupo

REENGENHARIA ORGANIZACIONAL

Trabalho apresentado na Disciplina de Teoria Geral da Administração, Curso superior de Administração e Ciências Contábeis, 1° Período, Tema desenvolvimento Teoria das Relações Humanas. Orientador:

Belo horizonte – Minas Gerais 2009

INTRODUÇÃO

A reengenharia é o repensar fundamental e a reestruturação radical dos processos empresariais que visam alcançar drásticas melhorias em indicadores críticos e contemporâneos de desempenho, tais como custos, qualidade, atendimento e velocidade. Assim Michael Hammer e James Champy descrevem o termo reengenharia em seu livro Reengineering the Corporation. Hoje a reengenharia é o termo usado para representar a inovação no ambiente produtivo da empresa para encampar novos desafios impostos pela sociedade e pelo mercado, uma empresa precisa repensar os procedimentos operacionais. Sendo um método de gestão empresarial que pretende incorporar de forma consciente e intencional as vantagens trazidas pela tecnologia da informação. Pretende assim romper com o que está estabelecido na administração do trabalho e que é fruto das experiências da revolução industrial. Proporciona um redesenho radical dos processos de negócio com o objetivo de obter melhorias em três áreas: nos custos, nos serviços e no tempo. Seus objetivos são os redirecionamentos da operação, a redução dos custos sem afetar a qualidade, aumento das receitas, incrementação da orientação para o cliente e a ajuda na fusão das empresas. É um processo dramático e bastante discutido por propor o desapego da organização a costumes habituais dentro da organização. Portanto a reengenharia é um redesenho, uma reestruturação de processos. A