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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Estudo de caso para a implementação de um e-commerce baseado em serviços

Autor: Saulo Felinto de Carvalho

Orientador: Prof. Bel. Ângelo Amaral

Itatiba – SP 2009

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

ESTUDO DE CASO PARA A IMPLEMENTAÇÃO DE UM E-COMMERCE BASEADO EM SERVIÇOS

Autor:Saulo Felinto de Carvalho Orientador: Prof. Bel. Ângelo Amaral

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Banca Examinadora, do Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação, da Universidade São Francisco, como parte dos requisitos para a obtenção do diploma de graduação em Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação.

Itatiba – SP 2009

UNIVERSIDADE SÃO FRANCISCOCURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

ESTUDO DE CASO PARA A IMPLEMENTAÇÃO DE UM E-COMMERCE BASEADO EM SERVIÇOS

Autor: Saulo Felinto de Carvalho

_______________________________________________________ Prof. Bel. Ângelo Amaral Orientador e Presidente da Banca Examinadora

_______________________________________________________ Eng. Anderson Luís Pancotto_______________________________________________________ Prof. Esp. Wellington Leal

Dedicatória

Dedico este trabalho à minha família, principalmente meus pais que durante todo o decorrer do curso e até mesmo durante a edição deste, se mostraram presentes e dispostos a me ajudar. Dedico também a colegas de turma que me ajudaram durante os semestres e também os que não estiveram tão próximos pelodevido respeito e tolerância. Sumariamente dedico à minha carreira como o surgimento e passagem de uma nova etapa de contínuo aprendizado.

Agradecimentos

Agradeço primeiramente à Deus por ter me amparado em todas as etapas principalmente as mais complexas e também as de satisfação e muita felicidade, estas alcançadas mediante esforço permeado de equilíbrio e persistência Agradeço à parteDocente, compreendida pelo Professor Especialista Ricardo César Boaretto, Doutor André Gradhvol Leon, Ângelo Amaral e demais, e também a parte discente: Bruna Pereira Loja,Ricardo Coelho e Leandro de Almeida e diversos outros de semestres anteriores que também mantiveram a boa comunicação e apoio.

Citação. Albert Einstein “A Percepção do desconhecido é a mais fascinante das experiências.O homemque não tem os olhos abertos para o mistério passará pela vida sem ver nada.”

Resumo

Carvalho, Saulo, Estudo de caso para a implementação de um e-commerce baseado em serviços, Itatiba, Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação, Universidade São Francisco, 2009, 53 páginas, Trabalho de Conclusão de Curso. Estudo de caso de uma implementação de um e-commerce baseadoem serviços mediante uma análise de mercado quanto à tecnologias e respectivos serviços além de um colhimento de custos envolvidos. Palavras-chaves: E-commerce, Serviços, Gestão, Tecnologia, SOA

Índice
LISTA DE FIGURAS ..................................................................................................................... II LISTA DE TABELAS.................................................................................................................. III NOMENCLATURA ...................................................................................................................... IV 1. INTRODUÇÃO .......................................................................................................................... 1 2. OBJETIVOS............................................................................................................................. 2 3. REVISÃO BIBLIOGRÁFICA ...................................................................................................... 3
3.1. E-COMMERCE.................................................................................................................................... 3
3.1.1. Histórico e...
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