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Autorizada pela Portaria no 577/2000 – MEC, de 03/05/2000 BACHARELADO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

UNIÃO EDUCACIONAL MINAS GERAIS S/C LTDA FACULDADE DE CIÊNCIAS APLICADAS DE MINAS

A VULNERABILIDADE HUMANA NA SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

EDUARDO EDSON DE ARAUJO

UBERLÂNDIA - MG 2005

EDUARDO EDSON DE ARAUJO

A VULNERABILIDADE HUMANA NA SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Trabalho de Final de cursosubmetido à UNIMINAS como parte dos requisitos para a obtenção do grau de Bacharel em Sistemas de Informação.

Orientador: Prof. Esp. Flamaryon Guerin Gomes Borges

UBERLÂNDIA - MG 2005

EDUARDO EDSON DE ARAUJO

A VULNERABILIDADE HUMANA NA SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Trabalho de Final de curso submetido à UNIMINAS como parte dos requisitos para a obtenção do grau de Bacharel em Sistemas deInformação.

Orientador: Prof. Esp. Flamaryon Guerin Gomes Borges

Banca Examinadora: Uberlândia, 17 de Dezembro de 2005.

Prof. Esp. Flamaryon Guerin Gomes Borges (Orientador) Prof. Dr. Mauro Hemerly Gazzani Prof. MSc Gilson Marques Silva

UBERLÂNDIA - MG 2005

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AGRADECIMENTOS
Ao meu orientador, Prof. Esp. Flamaryon braço amigo de todas as etapas deste trabalho (valeubichão).

A toda a minha família, pela confiança, incentivo e motivação ao longo dessa realização.

A minha namorada Miriam, pela paciência, a compreensão, amor e principalmente por entender a importância da minha dedicação e esteve presente em todas as etapas desse aprimoramento.

Aos amigos que me incentivaram e sempre me deram força para que eu pudesse vencer esse desafio.

As minhasfuncionárias que sempre acreditaram na minha capacidade e conseguiram abrir os meus olhos para a importância dessa graduação.

A todos os professores do curso de Sistemas de Informação que foram fundamentais para o meu aprendizado e formação profissional.

A todos os colegas de sala que infelizmente somente no final do curso é que resolveram se unir e curtir esse grande momento que é a formaçãoacadêmica.

RESUMO
Este trabalho consiste em contribuir para os profissionais que lidam com a Segurança da Informação, principalmente os da área de TI (Tecnologia da Informação) que terão como responsabilidade desenvolver, melhorar ou aplicar uma Política de Segurança da Informação, reforçar principalmente a importância de se ter um programa de conscientização para todos os colaboradores deuma organização e que não há como garantir a Segurança da Informação nas organizações somente investindo em equipamentos e recursos de TI, como firewalls, sistemas de detecção de intrusos, antivírus, etc. Com base em avaliações executadas em um ambiente corporativo e estudos em vários conceitos voltados para a Segurança da Informação, o trabalho apresenta as melhores práticas e recomendações aserem tomadas no desenvolvimento de um programa de conscientização. Para isso o trabalho foi dividido em duas etapas: a pesquisa bibliográfica para um nivelamento de conceitos, definindo o que vem a ser informação e engenharia social e como ela funciona e qual o papel do usuário na segurança da informação, e uma pesquisa nos processos de conscientização e os procedimentos e cuidados utilizados por umagrande Corporação.

ABSTRACT
This work consists in contributing with the professionals who deals with Security Information principally on IT (Technologic Information) area will have as responsibilities the development, enhancement or application of a Security Information Policy, mainly reinforcing the importance of having an education program for all collaborators of an organization and thatthere is not a way of guaranteeing the Security of the Information at the organizations by only investing in equipments and IT resources such as firewalls, intruder detector systems, anti-virus etc. Based on experiences executed in a corporative environment and studies in various concepts about Security Information, the work presents the best practices and recommendations to be taken in the...
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