Redes Sociais

FACULDADE PORTO-ALEGRENSE
ADMINISTRAÇÃO

FORTALECER A FRANQUIA BRICKELL ATRAVÉS DAS REDES SOCIAIS

Porto Alegre
2012

Darlene Borba
Paula Nolde
Raisa Otto
Renan Bittencourt
Tatiana Moraes
Tatiane Dias

FORTALECER A FRANQUIA BRICKELL ATRAVÉS DAS REDES SOCIAIS

Projeto de pesquisa apresentado como parte da avaliação na disciplina de Organização, Sistemas e Métodos.

Professor: André Rauter

Porto alegre
2012

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO.............................................................................................3
1.1 OBJETIVO GERAL...................................................................................4
1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS.....................................................................4
2 REFERENCIAL TEÓRICO........................................................................4
2.1 ESTRATÉGIA............................................................................................5
2.2 MARKETING..............................................................................................5
2.3 COMUNICAÇÃO.......................................................................................6
2.4 REDES SOCIAIS.......................................................................................6
3 COLETA DE DADOS.................................................................................8
4 ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS DADOS.........................................10
5 CONCLUSÃO...........................................................................................11
6 REFERÊNCIAS........................................................................................12

1 INTRODUÇÃO

Atualmente a competitividade no mercado está intensa, os clientes mais exigentes com a qualidade e preço