Redes sociais como ferramenta de marketing

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MARKETING DE VENDAS

THIAGO DE CARVALHO RAMALHO

REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTA DE MARKETING

JOÃO PESSOA 2011

THIAGO DE CARVALHO RAMALHO

REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTA DE MARKETING

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à disciplina de TCC da Uniuol Faculdades, como requisito para a obtenção do grau de Tecnólogo em Marketing de Vendas sob orientação da Profª Ma. AdrianaPereira de Sousa Almeida.

JOÃO PESSOA 2011

THIAGO DE CARVALHO RAMALHO

REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTA DE MARKETING

Trabalho de Conclusão de Curso em Marketing de Vendas da Uniuol Faculdades submetido à apreciação e aprovado em ____/ _____ / _____

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___ Orientadora Profª Ma. Adriana Pereira de Sousa Almeida.

AGRADECIMENTOSÀ Deus. Aos meus pais Anésio e Amélia, que são os maiores responsáveis por eu estar aqui, por toda uma vida dedicada a minha formação. À minha maravilhosa esposa Angélica por todo amor e compreensão, apoio e colaboração para a finalização deste trabalho. À meu filho Vinícius, pelo apoio, respeito e admiração. À meus irmãos Pacífico e Anésio Júnior pela confiança e motivação nos momentosdifíceis. À minha sogra Suely e meu sogro Marcos Lucas por toda força e esperança dada no decorrer desta longa caminhada. À minha orientadora Profª. Adriana, braço amigo de todas as etapas deste trabalho. Aos meus amigos e colegas de curso, Daniele, Wiliane,Wilson, Welligton, Karla, Alan, Ana Paula, Ligia, Márcia, Éricka, Kamilla, pela força e pela vibração em relação a esta jornada, pois juntostrilhamos uma etapa importante de nossas vidas, e a todos os que de uma forma direta ou indiretamente contribuíram para a construção deste trabalho. À também aos professores por todo apoio no decorrer do curso.

"Estamos nos anos inicias de um tempo que chamo de década digital - uma era em que computadores deixarão de ser meramente úteis para se tornar uma parte significativa e indispensável de nossavida diária." "É claro que meus filhos terão computadores, mas antes terã os livros” (Bill Gates).

RESUMO

Hoje em dia, onde quer que vá e tudo o que vê tudo se torna um local de comercialização e marketing de mídia. Nós somos inundados com mensagens publicitárias por quase toda parte cada um deles afirma ser o melhor na indústria e no comércio podendo tornar sua vida muito mais fácil. Mas,grande parte desses anúncios não é eficaz, rádio, TV e anúncios de mídia impressa costumam passar despercebido. Este trabalho vai exibir a grandeza das novas mídias na internet, para a instalação de um processo de comunicação direta e transparente com o cliente. Tem em vista à colaboração em massa para cooperação na criação de bens e serviços. Um anúncio eficaz é aquele que desperta em você odesejo de compra quando você está fazendo uma decisão de compra.

Palavras chave: Marketing Digital; Redes Sociais; Internet

SUMÁRIO

RESUMO INTRODUÇÃO ______________________________________________________ 8 1. REVISÃO DA LITERATURA _______________________________________ 10 1.1 DEFINIÇÕES DE MARKETING ___________________________________ 10 1.2INTERNET____________________________________________________

_ 11 1.3 HISTÓRIA DA INTERNET NO BRASIL ____________________________ 12 1.4 EVOLUÇÃO DA INTERNET – WEB 2.0 ____________________________ 12 1.5 MARKETING DIGITAL __________________________________________ 13 1.6 REDES SOCIAIS ________________________________________________ 1.6.1 Orkut _____________________________________________________ 1.6.2 Windows live messenger______________________________________ 1.6.3 Twitter ____________________________________________________ 1.7 MARKETING E REDES SÓCIAS __________________________________ 1.7.1 Marketing no Orkut _________________________________________ 1.7.2 Marketing no Windows live Messenger _________________________ 1.7.3 Twitter ____________________________________________________ 14 16 18 18 20 20 21 22

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