Rede social

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Rede Social

Rede Social é um grupo de pessoas/empresas conectadas através da internet e de interesses em comum. Esse grupo forma uma estrutura de relacionamentos horizontal edireta, possibilitando assim que as redes sociais tenham se tornado o fenômeno de hoje.
Como exemplos de rede social temos: Orkut (o maior do Brasil), Facebook (o maior no mundo), Twitter(micro blog que tem função de enviar e ler informações em tempo real), LinkedIn (para fins profissionais), Sonico, MySpace, FormSpring, Delicious, entre outras.

Porque participar de RedesSociais?

Segundo pesquisa do Ibope publicada em 26/01 72% dos internautas brasileiros e 39% da população como um todo, participam de alguma rede social. Contudo, estima-se que apenas 35%das empresas possuam cadastro em alguma rede social.
As Redes Sociais visam basicamente à troca de informações, ampliar amizades, reencontrar pessoas, compartilhar ideflikrias, divulgarmarcas e promover produtos e como forma de entretenimento.

As empresas nas redes sociais

Em um mundo onde o “boca a boca” tornou-se virtual é de extrema importância que suaempresa se faça presente e tenha um bom canal de comunicação com o consumidor. Considerando que uma boa parte da população segue indicações de amigos e que essas indicações ocorrem nas redes sociaiscomo Facebook e Twitter, é de fundamental importância sua empresa conseguir monitorar isso.
As redes sociais se tornaram uma fonte fundamental de fácil acesso e baixo custo, paraconhecer a opinião do consumidor sobre o um determinado produto, marca e serviço, dar suporte aos clientes, divulgar informações, fazer promoções e buscar novos profissionais.
Não somentemonitorar, mas participar. Saber interagir com o seu consumidor, atender suas necessidades e dúvidas. Enfim, estabelecer um contato direto, claro e continuo com os consumidores cada vez mais exigentes
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