Rede energia- caiuá
A Caiuá Distribuição de Energia S.A. é uma concessionária de distribuição de energia elétrica e sua sede regional fica em Presidente Prudente (SP). É uma das subsidiárias da Rede Energia S.A. Atende a uma população de mais de 660 mil habitantes em 24 municípios da Alta Sorocabana e Alta Paulista.
Tivemos contato com alguns Controllers da empresa: os Operadores de Distribuição. No COD (Centro de Operação de Distribuição) da Caiuá Presidente Prudente, os operadores se revezam em quatro turnos de seis horas, com dois operadores em cada turno. Salvo em dias com tempestades ou outras situações de risco que exigem o trabalho de mais profissionais.
Operando no COD, eles recebem, via sistema, informações, relacionadas ao sistema de energia, do CAC (Central de Atendimento ao Consumidor) sobre diversas ocorrências relatadas à central, através das ligações dos consumidores.
Verificam estas informações, registram no sistema e distribuem os chamados, via rádio, coordenando os profissionais de “campo”, para que executem as operações, deslocando- se ao local da ocorrência para atender ao chamado. Em alguns casos, os próprios operadores podem agir através do sistema, desligando um transformador, por exemplo, até que outro profissional se desloque até o local para a manutenção da rede.
Estas informações registradas no sistema operacional da empresa e as gravações de rádio seguem para outros departamentos, alimentando todos os relatórios necessários para análise de situação, estudos de caso e melhorias no sistema de distribuição de energia da empresa.
A empresa conta com o Sistema de SIG (Sistema de Informação Geográfica) utilizado como suporte nas atividades desenvolvidas pela empresa, esse sistema consegue apurar descargas elétricas e raios que atingiram a rede. Com capacidade de memória permite que se possa verificar a responsabilidade da empresa em casos de queima de eletros nas residências atendidas pela mesma,