Recursos humanos- ibaco

QUESTIONÁRIO
Instrumento Brasileiro para avaliação da cultura organizacional - IBACO

Pesquisa para amostragem da Cultura Organizacional. Assinale o grau em que cada uma delas caracteriza sua empresa, em uma escala de 1 a 5, conforme mostrado abaixo:

1Não se aplica de modo nenhum | 2Pouco se aplica | 3Aplica-se razoavelmente | 4Aplica-se bastante | 5Aplica-se totalmente |

Sua resposta deve refletir o que de fato acontece na empresa e não a sua opinião ou grau de satisfação com o que ocorre. Responda por favor, a todas as questões não deixando nenhuma em branco. Obrigado!

Na empresa que você trabalha... | | | | 01. Os empregados têm ampla liberdade de acesso aos diretores. | | 02. O atendimento às necessidades do cliente é uma das metas mais importantes. | | 03. As necessidades pessoais e o bem-estar dos funcionários constituem uma preocupação constante da empresa. | | 04. Persegue-se a excelência de produtos e serviços como forma de satisfazer aos clientes. | | 05. Os empregados que apresentam ideias inovadoras costumam ser premiados. | | 06. Investe-se no crescimento profissional dos empregados. | | 07. O acompanhamento e atendimento das necessidades dos clientes são feitos constantemente. | | 08. Mantêm-se relações amigáveis com os clientes. | | 09. Os chefes imediatos são como pais para os empregados. | | 10. Os empregados recebem treinamento para poderem desenvolver sua criatividade. | | 11. Os empregados são premiados quando apresentam um desempenho que se destaca dos demais. | | 12. Programas para aumentar a satisfação dos empregados são regularmente desenvolvidos. | | 13. É prática comum a comemoração dos aniversários pelos empregados. | | 14. A preocupação do empregado com a qualidade do seu serviço é bem vista. | | 15. As inovações são em geral introduzidas para atender às necessidades do mercado. | | 16. Eventos sociais com distribuição de brindes são comumente realizados para os