Recurso humano

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 6 (1333 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 16 de março de 2011
Ler documento completo
Amostra do texto
UNIP Interativa
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
Relatório
MSX International
PIM III
Unidade Itaquera
2008
Ads by Google
Relatório de Estágio
Curso Online de Como Elaborar um
Relatório de Estágio. Comece Agora
www.Buzzero.com/Relatorio_Estagio Trabalho Estagio
grátis e sem limite de tempo
Seu próximo emprego está aqui!
www.Infojobs.com.brUNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

Relatório
MSX International
PIM III
Nome: Joel de Jesus Moreira
RA: 0800773
Curso: Tecnologia em Gestão de
Recursos Humanos
Semestre: Segundo
Unidade Itaquera
2008
RESUMO

O objetivo deste relatório é demonstrar com base na revisão da oficina da concessionária e dos processos de garantia,o desenvolvimento das recomendações de melhoria e implementação de um plano de ação sustentável para reduzir custos de garantia. E fazer uma avaliação de pedido de garantia.A MSX International fornece o gerenciamento de atividades dos processos relacionados à solicitação de garantia incluindo administração, avaliação e aprovação.Para assegurar a implementação da junção e desempenho dosprocedimentos e apólice de garantia revisada, a MSX Internacional fornece treinamento adequado para a equipe e instrui o gerenciamento da concessionária, incluindo o desenvolvimento de manuais de treinamento. Outro objetivo, também alcançado, foi montar uma equipe de engenharia de desenvolvimento de produto local, com habilidade e competência para suportar o desenvolvimento de um novo ciclo de novos veículosa serem desenvolvidos no Brasil. Essa equipe foi criada utilizando-se o grupo que retornou dos EUA com experiência para treinar e qualificar novos engenheiros e projetistas.

A equipe original de brasileiros da MSXI que era de aproximadamente 50 pessoas, vem crescendo desde então e já atingiu mais de 400 pessoas trabalhando em parceria com o cliente. A empresa demonstra criar soluções quepermitem acesso global à informação e mostrar a flexibilidade para fornecer os serviços de implementação solicitados.
1. INTRODUÇÃO

Este trabalho tem como objetivo apresentar o que a MSX Internacional fornece em termos de processo compreensivo de avaliação que identifica os reais custos de garantia dentro de uma montadora, fornecedor e rede de concessionárias. Como a empresa avalia os controles degarantia e a relação dos Indicadores Chaves da concessionária, analisar responsabilidades e práticas cotidianas. Através desta metodologia, desenvolvida especificamente para a indústria automotiva, identifica e gerencia as causas de gastos com garantia, além de administrar com mais eficiência.

Em nome das montadoras a MSX International revisa o processo atual ou desenvolve novas apólices degarantia e procedimentos para assegurar os controles básicos de garantia da concessionária.

Os peritos de garantia analisam as informações de reclamação para identificar tendências adversas e causas específicas de reivindicações de garantia de alto custo. E desenvolvem relatórios para suporte de ações corretivas na fabricação, qualidade de produto, treinamento, e diretrizes de reparo.
2.ANÁLISEDE REQUISITOS

Considere uma empresa lider global em soluções integradas de negócios automotivos, integrando as melhores práticas, tecnologia e informação. Incluindo serviços de Soluções de Capital Humano, Soluções Integradas de Negócios que possui um Smart Alternative que permite melhorar de maneira significativa seus custos e resultados e soluções que possuem melhoria de Processos daConcessionária, Gerenciamento de Garantias, Serviços de treinamento e mão-de-obra especializada em engenharia automotiva, Suporte técnico e Gerenciamento de Informação.

A direção da empresa quer entender melhor a natureza fundamental de seu negócio, desejando poder receber uma gama de relatórios gerenciais que atendam as seguintes necessidades:

Análise comparativa de custos e faturamento entre...
tracking img